为提高医院服务质量、给患者提供复印病历的方便，近日，我院“病案通”创新模式上线啦！随时随地都能享受优质的病历复印服务。
“病案通”是基于微信公众号的病案申请、支付、复印、邮寄/预约自提的管理系统。患者通过扫二维码或者搜索并关注“病案通”微信公众号，在公众号上直接进行病案复印申请、复印用途选择、微信支付、物流信息查询等操作，足不出户，即可在家获得所需复印的病案资料，实现了“无需排队等待、随时随地申请、套餐自由选择、收费透明清晰、进度实时可查”。
微信扫一扫，添加“病案通”公众号，填写住院信息，上传身份照片，选择复印用途、微信支付，提交病案复印申请（可选邮寄或预约自提）。在病案复印整个过程中，有专职客服解答您的问题咨询。病案复印完毕，将会收到公众号发出的邮寄或自提通知，等待快递派送或凭自提码和有效身份证件至医院提取。
我院已将带有复印病历微信二维码的宣传资料在病案复印窗口以及医院醒目位置张贴宣传，广而告之，让患者、患者家属朋友能够真正了解到、获取到、体会到这种便捷高效的病历复印方式。
01
办理病案复印业务应该注意些什么呢？
病案不仅是记录患者疾病发生、发展、诊断、治疗、护理、转归等情况的客观和系统记录，同时也是医疗事故鉴定、医疗保险赔付的重要法定依据，是医疗机构民事诉讼的重要证据。现代生活中，在居民上户口、办理出国、遗产继承等方面，病案还与患者继续就医、保险、报销、查阅病史等紧密相关。
02
申请后多久能收到病案？
一般在患者出院后10——15个工作日，病案能够归集、复印完毕。请留意查收公众号发出的物流和自提通知。
03
退款多久到账？
退款一般在收到邮寄和自提通知后1个工作日内到账。如果病案页数过多，超过预付金额，会要求补缴，收到补缴消息，点击即可补缴费用。