在市卫健委机关，李鸿忠主持召开座谈会。市卫健委党委，市第一中心医院、疾控中心、人民医院、儿童医院、中心妇产科医院、急救中心主要负责同志先后发言。
李鸿忠不时插话询问，与大家交流互动。
“市卫健委党委聚焦老年人看病就医、儿科发展、急救、医院投诉，不分阶段批次，立行立改。”
李鸿忠回应说：这“一老、一小、一急、一投诉”问题找得准，要持续抓下去。比如，“老年人就医服务月”活动很有必要，应成为常态。
市卫健委负责同志表示，8月底前“健康天津”APP就可以正式上线，比原定目标提前了几个月，着力解决群众反映的不同医院预约软件过于分散的问题。
李鸿忠插话说，服务患者是医疗健康工作的题中之义，要加大力度推动重点难点问题的解决。
“医院在主题教育中建立了投诉问题月分析例会制度，研究解决自身管理不足的问题。”
“请问投诉集中反映的问题是什么？怎么解决？”李鸿忠追问道。
“医疗态度是投诉热点。院领导班子就此做过专题调研，要坚持诊疗质量与服务并重，同时通过医疗改革优化门诊流程，系统推动问题解决。”
李鸿忠在听取大家发言后指出，卫生健康战线是民生工作的主战场，卫生健康工作事关民急民盼、民思民愿，是群众感受党的初心使命的一个非常重要而直接的窗口。民心是最大的政治。我们要深刻认识到，为人民谋幸福、为民族谋复兴的伟大事业必须落实于具体工作、日常职责。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，站在“两个维护”、巩固党的执政地位的高度，牢记初心使命，以主题教育深入开展推动我市医疗卫生健康事业发展和百姓就医环境改善。