为了认真学习、贯彻落实习总书记十九大的会议精神，我院相继开展各项优质服务工作，在全院各个明显地方张贴纪检微信公众号，不仅能方便群众对我们工作的监督，同时也能及时对我们提出宝贵性建议。
7月20号，院领导张秀茹接到一位特殊的“投诉”。该投诉者是磊口乡南山庄村的一位15岁的小伙子,名叫杨阳（化名）。据他讲道，7月10号当天因父亲不让玩手机一怒之下喝药寻死。随即就被送入院，入院后诊断为：急性有机磷中毒，急诊洗胃后入住内科重症监护室，期间的治疗经过置中心静脉管、透析、药物治疗、约束带捆绑四肢等各项医疗操作，于7 月14号才转入普通病房，随后治愈出院。
据他回忆：进入ICU的时候意识处于模糊状态，那种身体的病痛、环境的压抑，让他有生不如死的感觉。就在自己迷离之时，耳边传来一句很亲切的问候：“杨阳，感觉好点吗？”随后在入住ICU的每一天里，都能模糊听到她的呼叫和鼓励得声音，在我每次想放弃的时候，是她温柔的声音给与我力量，让我相信，这个世界是有爱的、美好地！这坚定了我活下去的信心！之后我的病情一天一天好转，现已治愈出院。但遗憾的是，直至出院都没能认出这位护士阿姨，虽然很想当面感谢但是害怕认错人，最终也没有实现自己的小心愿。
办理出院的时候恰巧看到这个投诉公众号，本来抱着试试的心态联系医院工作人员，希望可以通过这个平台帮忙找到这个护士阿姨，我一定要当面对护士阿姨表示感谢！
看完这个小男孩的“投诉”，张书记松了口气笑了，张书记讲到:每次只要有人添加这个公众号，都提心吊胆，但这是第一次接到这样特殊的“投诉”-表扬我们的护士，这是对我们护理工作的认可。
张书记立即联系护理部李主任、RICU护士长，最后确定这位神秘的护士为RICU骆曼。李主任立即上报给主管副院长刘艳利，刘院长在了解到小男孩实际情况（留守人员，跟爷爷奶奶一起生活，生活中缺少父母的关怀）当即为杨阳制定了一个“圆梦方案”。
7月25号下午，在张书记、李主任的带领下，我们与骆曼一起对杨阳进行了看望。当杨阳看到大家进门的一瞬间，先是愣住了，随后害羞的低头笑起来。在了解到骆曼就是那位一直给自己鼓励的神秘阿姨之后，杨阳情绪激动起来，多次向骆曼表示感谢。骆曼也送给杨阳一本书《做最好的自己》以此鼓励他。
在接下来的交流中大家从各个方面与杨阳进行了交流并鼓励他在以后的生活中积极勇敢向上。整个过程充满欢声笑语。最后晓阳激动的讲到：“非常感谢大家对我的用心照顾和爱，以后我一定会努力也再不会辜负每一位爱我的人，也会更加热爱自己的生命，努力学习争取考上自己理想的学校！”
我们希望杨阳在今后的道路上不忘初心，做最好的自己！！！
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