东乡区区长曾春莅临我院视察智慧医疗系统
8月9日上午,我区区长曾春一行在区卫健委领导的陪同下莅临我院,视察智慧医疗系统在我院的运用情况。区长一行人先后参观了医院的门诊部、自助服务区和医生诊室等区域,现场体验了APP手机预约、自助挂号、诊间结算、微信支付等操作,方便流畅的就医体验让一行人对互联网+医疗大大点赞。
为缩短就诊时间,解决我院“排长队”的老大难问题,我院在区卫健委的指导和支持下,结合新院搬迁,率先在全区开通智慧医疗系统,通过互联网+医疗新型服务形式来改善患者群众的就医体验。患者群众可通过下载健康东乡APP在手机上预约医生,就诊时可选择在医院门诊部的自助机、人工缴费窗口、医生诊室结算等自主进行操作,完成挂号缴费的一系列流程。此系统的运用有效分流了就诊人群,减少了患者在就医过程中的排队次数和等候时间,改变了以往过程繁琐、挂号缴费难、反复排队、排长队等“老大难”问题,同时医院排队叫号系统的使用也让患者“看医生”的秩序井然。
曾区长及随行人员到门诊大厅了解了就诊情况。看到门诊大厅就诊有序,一改之前的挂号、就诊、缴费、取药排长队现象,曾区长深感欣慰。他随即又到诊室和药房询问病人诊间结算的感受,患者高兴地说:“很省事,比以前快多了!”
现场有群众看到新院的环境,再结合智慧医疗所带来的就医体验,不由自主地感叹道:“感觉自己不是在东乡,而是在省城南昌一样。”
曾春区长对智慧医疗改善就医体验的上线给予了肯定,他说:“改善群众就医体验,为群众提供便捷高效的优质服务是政府各部门的寄托,也是医院今后的努力方向,医院应不断创新,充分利用互联网智能系统,优化各项服务。”同时他还希望我院既要做好自身的工作,也要适时将互联网医疗下沉到各乡镇,实现医疗资源共享,让群众人人享有便捷服务。
信息科:揭智明