2019年8月17日上午，肇东市副市长王鸿雁，卫健局副局长王雪峰莅临我院进行实地体验检查，我院党总支书记、院长李吉顺，党总支副书记王勤，院长助理刘松涛及工作人员陪同体验检查。
副市长王鸿雁以普通患者的身份体验就医环节，亲身体验了门诊预约挂号、诊疗、手机缴费、自助缴费、检验检查预约及结果推送等流程，随后，深入到门诊结算窗口和医保划卡窗口，与窗口工作人员细心交谈，并用自己的身份证进行了医保划卡报销，详细了解医保报销流程。
体验检查结束后，副市长王鸿雁对我院在智慧化医院建设和推进“看病不求人”等方面采取的有效举措，给予了高度认可。并对我院今后的发展提出了殷切期望。她强调，提升服务，简化流程是一个可持续改进、不断探索的过程，医疗卫生单位要学习发达地区的先进经验，进一步推动流程再造和信息共享，真正实现让患者少跑腿、省时间、不求人。针对就医流程还有可以进一步优化空间等情况，要结合医疗卫生实际工作特点，突出解决百姓就医难的问题，让患者就医感受更舒心、更有温暖，确保服务质量不走样、不打折。要进一步提升服务效率，建立并严格落实一站式审批、报销及首问负责制等机制。深入查找突出问题并及时整改，探索流程再造新路径、新举措。
我院党总支书记、院长李吉顺表示，我院将进一步强化创新意识，不断提升服务水平，加强患者体验感，让患者就医服务更加便捷。持续强化作风建设，真正做到服务方式零距离、服务质量零差错。进一步探索患者就医流程，针对就医流程还有压缩空间等问题，积极进行整改，保证患者就医过程简单化，真正实现让数据多跑腿，患者少走路，全面打造“看病不求人”医院。