医学博大精深，在实践中经常也会出现一些问题。如果患者被医生误诊造成损失，医院是否有责任有待商榷。误诊后医院需要承担怎样的责任，恶意投诉应该如何处理？小编为您整理了一些资料！
1、误诊是否存在过错（过失）是医院承担法律责任的必要前提。
按照医疗事故处理条件49条规定，不属医疗事故，医疗机构不承担赔偿责任，然而，不属医疗事故不一定不存在医疗过错，民法通则106条规定公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。据民法通则的过错责任原则，只有因过错（过失）所导致的误诊才能产生相应的法律责任。
因为医学是个很复杂的学问，不但个体差异大，而且疾病发展也复杂，难免出现意外，所以说，我们要通过对医生行为上的判断来决定是否存在过错和过失，如果过错为可预见的行为，这样我们就可以判定是医生的过错，如果由于一些客观因素，导致疾病成为不可预见的情况，这个过错也就情有可原了！
2、审判中，我们也可以从以下几个方面来判断。
（1）如病人对病情是否描述准确。不存在隐瞒，诊断所依据的其他客观性资料是否完备，特别是各种检查报告是否到位，其次是病情是否稳定等。
（2）诊疗过程是否规范。医疗机构的服务人员对病人的病情是否了解全面，对病情是否进行了密切的观察；随着对病情的发展是否多加关注，并调节更好的治疗方案；是不是存在过分自信的情况，不会诊，不研讨，然后对疾病的治疗妄下结论。
（3）是医院的等级及所处的地域间发展不平衡，医疗水平和条件差参不齐。对于诊断的辅助手段也受到各种因素的制约。因此对疑难杂症的诊断难度增加，医院级别越高，医院的人才储备越完善，由于所见病历多，管理和学习制度完善，医院的诊疗水平也就越高，反之，诊疗水平就会越低。所以，医院的诊疗情况也是参差不齐。
总言之，判断医疗机构是否存在过错，关键就是审查医患双方是否履行了相应的义务。如果医院没有履行义务，就应承担民事法律责任。
临床误诊是指医生在临床医疗工作中因主观或客观因素的影响作出了不符合或不完全符合病情的结论，即医生在认识疾病过程中期望认识其本质而实际与疾病本质发生了偏离的现象，即医院丧失了应有的判断能力，而给患者带来了不必要的损害。
1、及时保留证据
医疗纠纷发生后，医生应及时讲证据给到医疗单位或其主管部门。在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡也可以进行法医验证!
2、处理过程
医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，积极配合有关部门的相关调查，千万不要推阻。
3、处理后果
如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部（处，科）与病人协商解决。如病人或家属不能接受，直接要求见领导陈情。相关医生需要将证据和说辞提前准备好。必要时出示诊断对应的科学参考文献，为自己辩白。
4、如纠纷仍未能解决，进行医疗事故鉴定
患者或患者近亲属向医院所属的区医学会申请，对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，有关部门如果联系到医生，医生一定要把相关证据准备好，时刻等待审查。
6、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，诉诸法院。
按照规定：患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。
如果法院传召，医生应该配合律师准备相应材料为自己辩白，并积极配合法院的审查工作。
所以，遇到医闹的恶意纠缠，医生千万不要怕，一定要做到：冷静、举证、科学陈述。让医闹无机可乘！