我院看到2019年8月17日“临汾人民医院拖延病患病情致死，殴打家属气焰滔天”微博后,院领导高度重视,现将相关情况说明如下：
一、患者治疗过程
患者高**，女，71岁，2019年4月29日入住我院。入院诊断为：贲门腺癌；2型糖尿病；甲状腺功能减低；脂肪肝；低氧血症。患者系高龄，癌症，糖尿病多年，于5月9日行腹腔镜辅助胸腹切口贲门癌切除术，后因发热，呼吸费力，血氧饱和度低等症状转入ICU治疗;5月17日，因患者持续发热，感染加重的部位及病原学不确定，疗效不理想，我院请示西京医院专家远程会诊后调整治疗方案，但调整后体温仍高，精神变差，血压有下降趋势。鉴于病情危重，建议转上级医院治疗，家属同意并签字后转入山大一院。
二、纠纷处理经过
1、5月28日患方来院诉说患者已于24日去世，对治疗经过有异议，我院投诉部门在讲解相关纠纷处理政策和程序后，引导患者家属在医调委介入下进行沟通、协商。6月26日省医调委组织专家评估鉴定给出初步意见后，经多次协商，但始终未达到患者家属诉求。8月7日分管副院长再次同患方沟通，表明医院态度，希望患方通过医调委继续协商解决，如仍达不成协议还可通过司法途径解决。
2、8月5日上午7:40左右，患者女儿及多名亲属来医院行政楼，要求见院领导，鉴于当时正在进行行政早交班，根据来访接待制度，保安询问其来访具体事宜，要求其按规定登记预约，随后双方发生口角争执及肢体接触，致使多名保安面部等处抓伤，患方也有表皮捏痕。后报警，尧都区刘村镇派出所介入并录取口供。自始至终，我院不存在“殴打家属、连拖带打”等行为。关于此事刘村派出所留有相关记录。
三、我院的意见
1、针对该纠纷，我院不回避问题、不推诿责任，已向上级主管部门汇报，希望患方通过医调委或者司法程序依法依规解决纠纷,医院全力配合。
2、针对患者家属微博中所反映的“大夫要红包及外出购药”问题，医院责成相关部门进行逐一调查核实后，依规严肃处理。
3、对网络媒体失实报道给对医院造成的不良社会影响,我院保留依法追究相关责任的权利。
特此说明。
临汾市人民医院
2019年8月18日