“酒香也怕巷子深”适应于各行各业,对药企更是如此。中国的药企深谙其道,在营销上可谓“呕心沥血”。而随着“4+7”带量采购及两票制等行业政策的纷纷落地,营销之路却走得愈发吃力。
笔者接触过不少产品经理,他们对学术营销非常擅长,讲起课来也是头头是道,但却对代理商体系搭建只字不提甚至不屑一顾。事实上,在整个营销链条上,搭建代理商体系不仅必要,而且还非常重要。
但不知道是不是因为中国人心大的原因,“甩手掌柜”普遍存在于很多药企中。很多药企将销售任务交给代理商之后便不管不顾了,等业绩出来后才发现销售中存在很多问题,想干预已经来不及了。
笔者有个朋友在一家药企做市场部经理,他们公司的营销模式走的是中国最传统的路子——代理商模式。一款新药出来了,全权交给代理商去运作,公司只负责相关的学术培训。结果,几家代理商的指标完成率几乎没有超过80%。
当然,药企招代理为的就是省时省力,因此 “甩手掌柜”不是不可以当,但你得明确什么该“甩”,且什么时候能“甩”。这就要求药企产品经理,除了做好学术营销外,还要好好研究如何去搭建一套系统高效的代理商管理体系了。
关于建立代理商管理体系,大致可以从这三个方面入手:
1、代理商寻求
对药企来说,代理商的能力,如政府事务能力,学术推广能力,财务处理能力等,直接影响终端销售,因此,寻求优质的代理商对药企非常重要。新形势下,药企要加大客户资源储备,调整优化客户网络,平稳承接两票制省份。那么作为产品经理,如何去寻求优质代理商,又如何加大客户的储备力度呢?
2、代理商管控
有了代理商,不等于万事足已,选择好代理商只是营销的前期工作,真正要打好“营销战”,后期的“运筹帷幄”至关重要。作为产品经理,除了做好学术营销外,一定还得去做好代理商的管控工作,让代理商真正为你所用。那么产品经理如何做好代理商管控工作,管控工作可以参照的标准有哪些呢?
3、代理商帮扶
一般来说,代理商并不只卖你一家公司的产品,很多代理商都是同时销售几家药企的产品。因此,产品经理还得通过各种帮扶手段,去影响代理商,让其把你的产品当成第一梯队。这里面,帮扶的手段很多,但如何去合理地利用这些手段,这还需要有一定的技巧。那么产品经理有哪些帮扶方式,又如何去合理地利用这些方式呢?
带着这些问题,我们一起走进思齐讲座637期,让知名大型上市医药公司医学市场部总经理为大家讲讲“两票制下代理商体系建设——产品经理应该知道的那点事”。
通过系统地介绍代理商(含渠道)建设的布局、管控和帮扶三部曲,并通过案例介绍行业内的最佳实践,希望产品经理全面了解你的营销人员主要工作内容,以便制定更加符合客户的市场策略。