【天津市河东区卫生健康系统工作动态】2019.8.22
来源: 河东卫生健康/tjshdqwjw
河东区大王庄街社区卫生服务中心开展微笑服务专题培训
为了实施《天津市卫生健康行业微笑服务行动计划》，贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求，巩固“老年人就医服务月”活动成果，逐步延伸固化建立长效机制，改进工作作风和服务态度，切实提升全市卫生健康行业服务水平，不断增强人民群众就医获得感，构建和谐医患关系，我中心于2019年8月22日上午开展“微笑服务专题培训”。中心办公室李慧子主讲。
培训主要包括改善服务态度，强化服务意识，做好“一笑二礼三声四心”，即“一笑”微笑服务；“二礼”使用礼貌用语和规范礼仪；“三声”来有迎声、问有答声、走有送声；“四心”秉承爱心、耐心、细心和责任心，坚决杜绝“冷、硬、顶、吵”现象；丰富服务内涵，提高全员咨询引导能力，提供多种形式的适老性服务；优化服务流程，减少重复挂号，简化取药手续，探索利用“互联网+医疗”服务模式方便患者就医等内容。
培训内容紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育工作和进一步改善医疗服务行动要求，必须做到全院上下坚持“以病人为中心”的服务理念，牢固树立“职责有限、服务无限”的理念，以改善服务态度，提升服务质量，紧密结合中心开展的“老年人服务月”活动，务品质，树立良好的行业形象为目标，全力打造一支“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务队伍，更好地服务社区居民。河东区东新街社区卫生服务中心开展对照党章党规找差距集中学习专项活动
2019年8月22日下午，东新街社区卫生服务中心党支部召开“不忘初心、牢记使命”主题教育中对照党章党规找差距集中学习专项活动，中心全体党员干部参加，会议由中心党支部书记孙贵军主持。 首先，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育中对照党章党规找差距的工作要求，孙贵军书记强调党员干部要在主题教育中对照党章党规，以证实问题的自觉和刀刃向内的勇气，逐一对照、全面查找各种违背初心和使命的问题，真刀真枪解决问题。 随后，带领大家逐字逐句学习《党章》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党纪律处分条例》，各位党员同志认真学习。
孙书记最后总结并强调：各位党员要继续学习党章党规、《准则》《条例》，对照党章党规找差距的专题工作，应该落实到工作中的每一处，作为一项持续性举措做下去。同时，每一位党员同志都应该把批评与自我批评时刻记于心里，时时自省，常常修正，不断学习，不断进步，时刻起到模范带头作用，始终不忘党员身份。
河东区富民路街社区卫生服务中心开展“糖尿病中医相关知识”专题讲座
为提高社区居民的健康意识，倡导全民健康的理念，在富民路天研社区居委会的大力支持下，8月22日上午，富民路街社区卫生服务中心医师来到天研居委会进行“糖尿病中医相关知识”专题宣讲。讲座中，中心中医师裴丽医生向居民详细讲解了糖尿病病人中医治疗原则、科学饮食的方法、如何增加饱腹感以及糖尿病患者如何吃甜食等，并就居民关心的糖尿病发病因素、生活宜忌、相关中医药治疗效果进行现场答疑，来强化讲课效果，宣传健康知识。专业的内容、生动的语言使在场听众对糖尿病的预防和治疗等有了更详细的认识，受到了居民的广泛好评。
通过此次活动，进一步增强了社区居民主动防控糖尿病的意识，有助于提高其慢病预防能力。
“不忘初心、牢记使命”——河东区大王庄街社区卫生服务中心开展老年人手机课堂 推广预约诊疗
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市卫生健康委为解决老年人群就医需求，开展了“老年人就医服务月”活动。中心高度重视此项工作，聚焦老年人“眼花、手脚不便、对网络信息知识技能掌握不够、看病就医不畅”等情况，开展手机就医操作讲座，切实改善老年人就医看病体验。于近日到辖区的丰盈里居委会开展医疗服务适老化宣传活动。
活动中现场帮助社区老年人下载健康天津APP，绑定认证，演示预约家医，家庭病床，预约用药功能模块。还介绍了《天津市智慧就医服务指南》。宣传了“老年人就医服务月”的十项举措及我中心的特色服务，得到了居民的欢迎。
讲座后，丰盈居委会工作人员对此次结对此次宣传活动表示肯定，并希望与我中心加强合作，为社区老年人服务。此次课程得到了社区老年人的一致认可，大家纷纷表示此次宣传为老年人实现就医便捷化搭建了平台，极大方便了老年人就医需求。
师资试讲促提升 基地培训专业化——河东区大王庄街社区卫生服务中心举行预防接种规范化操作培训基地试讲活动
为保证安全有效的接种，贯彻落实《国家卫生健康委办公厅关于印发加快推进预防接种规范化管理工作方案的通知》（国卫办疾控函〔2019〕503号）有关要求，规范预防接种医生的操作技术，强化接种人员急救能力，提升免疫规划服务质量和水平，根据《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范（2016年版）》以及天津市预防接种人员培训相关要求,我中心被授予2019年天津市预防接种规范化操作培训基地。为了保障培训效果，迎接8月27日第一次培训，我中心在四楼多功能厅举行了试讲座。中心邱鸿春主任、王娜副主任、培训师资及相关科室负责同志参加了活动。
师资根据培训安排，分别对预防接种规范化操作培训的《预防接种实施》、《急救技能》进行了讲解。讲解后，师资之间就授课流程、操作规范性及带教内容、教学方法互相探讨，取长补短。相关科室及中心领导进行点评，希望师资要备课充分，提升自身专业水平，注意授课技巧，理论与案例、理论与实践相结合，保证培训效果。
最后邱主任表示，要落实鸿忠书记在市卫生健康委指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育提出的加强疫苗接种安全管理问题的要求，必须高度重视规范化操作培训，全力以赴，务必做到精益求精，为天津市培训合格的预防接种专业人员，不辜负市疾控中心领导对我中心的认可。河东区大王庄街社区卫生服务中心召开家庭医生签约服务团队长第一次工作会议为了进一步推进家庭医生签约服务工作，让社区居民享受到更贴心、更便捷、更实惠的医疗服务。2019年8月20日上午，我中心召开了家庭医生服务团队竞聘后的第一次团队长工作会议。新命名的13支家医团队的团队长参会。中心邱鸿春主任、王娜副主任主持会议。
座谈会上宣布了每只团队的人员配置，明确了家医团队每位成员的职责，重申了家医团队的工作制度，重点对家庭医生签约工作任务目标、签约对象、签约方式、服务主体、服务内容、服务包设置以及服务收费等内容进行详细说明。
邱主任提出，这次家医改组，我中心力求打造智能社区门诊，由家庭医生及助理筛选出优质患者，远程管理方式减轻医生负担，同时可以为更多的居民提供服务。这是实现卫生服务模式从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的重要途径，有利于提升广大群众健康素养水平，缓解群众就医经济压力和医院接诊压力，提升社区健康服务质量。