卓越的店长，拥有卓越才能，终成就卓越的梦想。山西鸿翔一心堂药业有限公司晋西南分部吕梁滨江国际花园小区连锁店，就拥有这样一位无私奉献的卓越店长——高利春。
毕业于山西省吕梁卫校护理专业的高利春，在2007年5月29日正式成为一名药店人。在这13年药店生涯中，她积累了丰富的药学知识和坚实的群众基础，特别是在门店经营管理方面，高利春造诣深厚，是吕梁远近闻名的“高效”店长。
2019年，她带领员工不断刷新业绩，上半年就完成销售任务499.3万元，总完成率达102%！然而，并不满足于当前成绩的高利春表示：“我的目标是要将销售额再提高500万元！争取全年破千万。”为此，她在经营管理方面，做了许多创新的尝试:
首先，是严抓质量。“一心堂的药追求的是货真、价实、品种全。因此对于产品质量验收、养护、出库关，以及中药饮片的产地、成色、品质等方面的要求是很严格的。”高利春强调，相关方面严格按照GSP要求来操作。
为了满足不同顾客对于商品的不同要求，高利春根据每天商品的动销与库存情况进行合理分析，从而制定出较为合理、全面的请货计划，保证品种齐全。
其二，好的销售需要好的人才。高利春把员工专业技能培训当作比销售还大的事。她要求店内8名员工实行轮训、轮岗、轮值店长制度，使得每一位店员都具备店长的专业素质和管理才能。
“遇到难题不是我一人说了算，而是共同协商，集思广益，集体解决。这样能调动店员的激情和积极性。”高利春认为，通过对人员合理分工，能实现扬长避短，既提高了团队整体业务素质，也提高了团队凝聚力。
“在管理方面，我还有个致胜法宝，就是‘时间管理’。只有抓住销售的黄金时间才能实现高销量。”高利春除了充分利用节假日、周五会员日、各季节养生，以及大型营销活动来进行促销活动，她还强调“不给销售留空档”，高利春认为只有每一天都进行时间管理的销售才是好销售。什么时候开晨会，什么时间发广告，什么时间学习……她把店员的工作时间安排得分秒不差。
最后，也是最重要的，就是“只有把顾客当成亲人一样对待，你的销售才能提升起来。”高利春对待顾客，总是充满着微笑，每一件商品如何打包、如何使用、如何保存，都细细叮嘱一番。更别提顾客们的用药咨询，不论是否购买，她都一视同仁，耐心讲解、分析。正是有了春风化雨的情谊，销售才节节攀升。
高利春是药店人中平凡的一员，但她的坚守、担当，她的精进有为、自强不息，处处展现了不平凡的风采。也正是这样一群无私奉献的药店人在互相接力，朝着一心创造美好生活奋勇前进，我们的明天才会更加美好！