新政!卫健委发布:家庭医生签约最新任务(附考核指标)

来源: 卫生健康界/weishengjiankang

2019年家庭医生签约服务工作及考核标准进一步细化,这些指标你达到了吗?


昨日,甘肃省卫健委发布《关于进一步做好家庭医生签约服务工作的通知 》(以下简称《通知》)。
 


《通知》指出,目前家庭医生签约存在服务能力不足、签约质量不高等问题,为此甘肃省卫健委做了进一步签约服务任务及考核指标规划。


一、2019下半年重点任务:慢性“四病”签约服务管理


家庭医生签约服务涉及慢性病诊治、儿童妇女保健和康复服务等多种内容,可以说慢性病管理是重点中的重点。


一方面慢性病是一个需要长期管理的疾病,它会对患者身心和经济造成长期的双重负担;另一方面患者以老年人居多,老年人也是家庭医生服务的重点人群。


甘肃省卫健委要求,各地要把高血压、糖尿病、严重精神障碍、结核病(以下简称慢性“四病”)签约服务质量和健康管理成效作为2019年下半年签约服务的重点任务和重要考核指标,并将其规范化诊疗和管理作为2019年和2020年全省基层服务能力培训工作的重要内容。


具体工作任务如下:

① 对辖区内慢性“四病”人员信息进行校验比对,与全省慢病管理系统的患病人员数据信息保持一致;


② 对辖区慢性“四病”人群签约服务任务进行量化分解,明确基层医疗机构和签约团队的年度任务、完成时限及质量要求,按照“分片包干”原则量化分解上级医疗机构任务;


③ 做好定期回访、用药监管、病情监测、健康指导、并发症预防及慢病卡办理等工作,这些都是签约服务质量考核评价的重要指标;


④ 强化慢病患者处方管理。一是签约团队要在县级以上医疗机构临床专家指导下,推广长期处方服务,在安全、合理、有效的前提下,为慢病签约居民开具4—8周的长期处方;


二是按照国家卫健委发布的《贫困地区主要慢性病健康教育处方》,对患有冠心病、慢阻肺等6类慢性疾病的贫困人口,做好康复指导等工作。


二、提升贫困人口签约服务质量,10月底前自查,11月整改


自查整改工作于2019年8月份开始,10月底前各市州将自查整改报告报省卫生健康委基层卫生健康处省卫生健康委将于11月集中开展自查整改验收评价


工作要求如下:

① 以贫困人口中的重大疾病人群、慢性疾病人群、失能老年人群及二级以上残疾人群为重点;


② 全面自查医疗救治、规范用药、健康管理、康复指导、并发症预防等环节的签约落实质量;


③ 各地要认真梳理甄别未签约贫困人口,除失联、入狱、死亡、拒签等原因外,在建档立卡贫困人口自愿签约的前提下开展健康帮扶,做到应签尽签;


④ “一人一策”手机APP数据库每周与省扶贫办信息系统进行数据比对更新;


⑤ 辖区签约团队要及时进行数据查新并积极跟进服务落实,对自愿不签约人员,签约团队要与其签订知情告知书。  


三、家庭医生签约服务质量考核指标来袭


评价方式包括数据核查、专家评审、电话随访、实地调研等,并于每月10日前通报上月评价结果。


1.签约服务质量考核评价基本标准

2.电话回访(入户随访)调查内容
① 是否与家庭医生签约?                               
② 是否知道家庭医生是谁?                             
③ 家庭医生对您有帮助吗?                              
④ 家庭医生经常来您家或和您联系吗?             
⑤ 您知道签约服务包应享受哪些服务内容吗? 
⑥ 您享受到签约服务包的服务吗?                   
⑦ 您对家庭医生的服务满意吗?                   


注:每次考核评价所抽取的签约对象均应做电话回访(或入户随访)调查,每例回访调查需根据7项内容总体结果进行综合评判,并作为签约服务落实质量和满意度调查的重要判定依据。


家庭医生签约服务能力不足、签约质量不高、履约意识不强不仅仅是甘肃省所面临的问题,也是各地区家庭医生签约工作普遍存在的难点。甘肃省家庭医生服务质量考核指标如此详细,值得各省去借鉴以及每一位家庭医生去认真贯彻学习。

来源:基层医师公社、基层卫生服务平台

编辑:卫生健康界

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(十一)医联体(医共体)章程应用与管理创新实践


二、时间、地点

2019年9月20-21日,广州市

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