在习近平总书记 “十九大”报告中，重点讲到了“坚持中西医并重，传承发展中医药事业”，随着中医药政策的红利频繁释放，相关落地工作也不断推进，中医药行业地位得到快速提升，宏观发展环境不断优化。2019年是中医药发展的关键一年，在国务院办公厅发布《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》中明确提出要支持中医药事业传承、创新和发展。这给基层中医药工作的推进创造了极为有利的大环境，在政策利好的形势下，汉川市中医医院牢抓时代机遇，以“提升医院综合服务能力，传承发展中医药”为核心，全面推进中医药工作发展。
01
上引下联 充分发挥医联体在医院建设发展中的优势作用
为了更好的推动医院发展，2015年汉川市中医医院主动寻求与武汉市中西医结合医院（武汉市第一医院）的合作，并与武汉市第一医院成立了医疗联合体。引入武汉市第一医院先进的诊疗与管理手段，以外科、骨伤科、妇产科、脑病科为切入点，以点带面，全面提升医院综合服务能力。2017年，汉川市中医医院与武汉市第一医院深入合作，充分利用武汉市第一医院在皮肤病诊疗方面的优势作用，联合开设了省内第一家共建皮肤病门诊（武汉市第一医院/汉川市中医医院皮肤病门诊），邀请武汉市第一医院皮肤科专家定期坐诊，让汉川的老百姓在家门口就能享受到更加专业的皮肤病治疗，门诊日均接诊量在200人次以上，受到了老百姓的高度赞赏。
该院还注重带动周边乡镇卫生院的发展，与韩集卫生院、分水卫生院等4家乡镇卫生院成立了医疗联合体。2018年6月汉川市中医医院韩集分院正式挂牌成立，在韩集分院植入更加合理的医疗和管理模式，韩集分院医疗服务水平明显提升。2019年初，省人民政府办公厅下发了《关于全面推开县域医疗共同体建设的实施意见》，汉川市中医医院计划进一步扩大医联体范围，增加医联体成员单位，并对医联体单位实施“六统一”的综合管理，充分发挥医联体优势作用，提升县域医疗服务的整体水平。
02
多措并举 全面提升医疗服务质量
医疗服务质量是判断医院优劣的最主要标准，也是一家医院赖以生存的命脉所在。汉川市中医医院以提升医疗服务质量为目的，实施了一系列的举措。
一是2018年汉川市中医医院投入近4000万元的住院综合大楼工程顺利完工，兼具多种实用性功能的住院大楼极大的改善了医院诊疗环境。二是随着硬件设施设备的完善，医院投入更多的精力进行科室建设，医院肝病科、康复科为湖北省中医重点专科，脑病科、骨伤科、肺病科先后被评为孝感市中医重点专科。2019年脑病科进入升级中医重点专科评审，目前已完成答辩和现场评审。三是为了进一步提升医院综合服务能力，该院近年先后开设了综合内科病区、肛肠科病区、肿瘤科病区和重症医学科（ICU）。为了提升中医药在急重症救治方面的优势作用，医院组织专业团队到北京东方医院学习中医药治疗急重症的先进技术，结合患者实际加以运用，2018年下半年，医院肿瘤科患者中医药诊疗率在90%以上，且因其疗效显著受到了广大患者的赞誉。四是该院结合工作实际出台并执行了一系列医务人员工作管理制度，定期组织专班对医务人员的行为规范进行督查，落实奖惩，以查促进，有效提升了医疗质量。医院还设立了“医疗纠纷调解办公室”，定期对医护人员进行医疗安全培训，提升医务人员医疗安全意识和技能，同时安排专人负责接待患者来访、咨询，及时对患者提出的问题作出回复，避免大型医疗纠纷的产生，2018至2019年度，医院医疗纠纷发生率同比上年度下降20%。五是作为县级中医院，汉川市中医医院十分注重发挥中医药特色优势，在全院各病区推行优质护理和中医特色护理服务，提升患者就医感受，提高诊疗效率。六是为了提高全院干部管理能力，医院多次邀请省中医院、省中医药大学以及武汉市第一医院的教授到院授课，把最先进、最实用的管理理论渗透到中层干部的日常管理之中，在提升医院整体工作效率上发挥了重要作用。
03
传承创新 多途径提升全市中医药专业服务技能
作为汉川市内唯一一所中医医院，汉川市中医医院承担着推动全市中医药工作发展进步的重任。汉川市26个乡镇场卫生院和社区卫生服务中心共建立了23个“国医堂”，而伴随着全市中医药事业的快速发展，基层中医药人才短缺的瓶颈制约问题日益显著。2018年6月，汉川市中医医院承办了汉川市中医适宜技术暨“西学中”培训班，为全市基层单位的168名学员进行“西学中”培训。采取理论学习与临床师承相结合的形式培养中医药骨干人才，截止目前，西学中培训班的理论学习已经结束，所有学员全部通过考核并顺利进入到“师承”阶段学习。为了进一步推广“西学中”培训班的成功模式，把中医药的优势作用辐射到护理领域，今年6月，汉川市中医医院承办了汉川市卫健局护理“西学中”培训班，对全市各医疗卫生单位的200余名护理人员进行“西学中”培训。
今年，该院协助汉川市卫健局开展了基层医疗单位工作人员中医药基本公共卫生服务能力提升培训，对全市基层单位110余名医护人员进行专业的中医药公共卫生知识和技能培训，为中医药在基层的发展提供了人才保障。汉川市中医医院还为全市医联体单位开展免费的中医特色诊疗技术培训，今年6月，共为来自24家乡镇卫生院的40余名工作人员提供了专业敷贴培训，并为9家乡镇卫生院提供了敷贴药材，有效提升基层单位工作人员的中医药诊疗服务技能。
医院推行了“名医、名科、名院”的发展战略。2018年，“文荣群工作室”被评为“全国基层名中医工作室”，为了继承好、发展好知名中医文荣群的学术思想和经典方剂，也为了培养更多的中医药人才，医院开展了知名中医“传帮带”工作，医院现有7名有基础、有激情的中青年中医人员跟师文荣群主任医师学习。今后，医院计划进一步推广这种名医“师带徒”的模式，通过选拔优秀中青年中医人员跟师名老中医，让“名医、名方”有传承，有创新，从而推动中医药工作向着更好的方向发展。
04
优化管理 改善服务行为提升患者就医满意度
在不断完善医院基础设施建设的基础上，医院以文明单位创建为契机，进一步提升综合服务水平。与后勤管理公司签订协议，实现后勤管理社会化，在安保、清洁、绿化等方面实现了规范化、标准化管理，极大的提升了医院后勤管理水平。医院要求所有窗口单位工作人员提前三十分钟到岗开始工作，并着统一服装，佩戴工作牌，使用标准普通话服务。医院门诊大厅设立了“门前三包岗”、“学雷锋志愿服务岗”、“吸烟劝阻员”等岗位，设置了“高龄老人绿色通道”、“退伍军人绿色通道”等快速窗口，有效提升院内服务质量和文明指数。此外，为进一步方便患者就医，医院投资近千万元进行信息化建设，实现了数字化医疗，门诊一卡通、电子病历等功能的使用极大的方便了患者就医，提高了诊疗效率。医院还投资建设了很多便民设施，如残疾人通道、防滑扶手等，通过细节改进，提升患者就诊满意度。
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知行合一 宣传推广中医文化体现医院公益性功能
汉川市中医医院一直将宣传和推广中医药文化作为医院开展中医药工作的“首要任务”，连续十年开展“冬病夏治”和“膏方节”活动，“潜移默化”的传播中医药文化；医院2018年至2019连续两年承办了“湖北名医走基层暨中医养生保健科普巡讲”活动，邀请省内知名专家教授来汉授课巡讲，充分发挥“名医”效应，让更高层次的中医药理论、中医药成果走进基层，走向老百姓的日常生活，进而扩大中医药的普及面，活动收获了良好的社会效益；开展中医药义诊活动，医院每年开展中医药主题义诊10余次，服务患者超过2000人次，免费发放中医药宣传资料近万份；医院还不断丰富中医药宣传推广的形式和载体，利用医院官网、微信公众号拓宽宣传范围，把传统中医药文化用更直观、更现代、更科学的方式向更广大的社会群体传播，让更多的人认识、了解、认同中医文化，进而为中医药的发展奠定坚实的基础。
该院还注重发挥中医药“治未病”以及在治疗“老年病”上的独特优势，与汉川市鹂水慈园养护中心签订了医养结合协议，免费为养护中心的老年人提供护理指导、健康体检、慢性病随诊等服务，充分体现了医院的公益性。
该院秉承“仁爱、敬业、精诚、济世”的院训，始终坚持以医疗为中心，以强化医疗水平、提高医疗质量、注重人才培养、完善学科建设为重点，“以人为本、综合发展”，各项工作进展顺利、成效显著。2011年，医院被省卫生厅授予“全省中医药工作先进集体”荣誉称号，2017年、2018年连续两年被湖北省爱卫办评为卫生先进单位，2018年被孝感市文明办评为孝感市级文明单位，2017年、2018年连续两年被汉川市委、市人民政府评为“红旗单位”。
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