重要提醒！9月4日起，衢州社保、医保业务将暂停！医保结算、门诊治疗先这样办

原来的“多险合一”系统已经服务合同到期，系统运行缓慢，严重制约社保、医保经办服务提升。新系统相比老系统更智能化、自动化，能为老百姓办理社保、医保业务，看病报销等提供更加便捷高效的服务。

上线切换期间，全市各级社保、医保窗口暂停办理各险种参保、征缴、转移接续、待遇支付、社保卡制发卡等业务。全市企业网上申报、浙里办APP、浙江政务服务网、自助机等渠道的社保、医保公共服务暂停运行。请广大参保人和用人单位在不影响业务事项办理前提下，错开社保、医保新系统上线切换时间办理社保、医保相关事项。

上线切换期间，社保、医保经办服务窗口预收资料和登记备案，工作人员登记联系方式，系统恢复时将及时办理并主动告知参保人员办理结果。对于涉及申办时限的业务，将以参保人到前台受理登记时间为准。

网上申报系统暂时无法办理，各社保、医保经办窗口可正常受理。参保单位（人）可到各地社保、医保经办窗口申报，待系统上线后由各地社保、医保经办机构录入系统完成参保。涉及到有申报时限的，以实际申报时间为准。

系统切换期间，单位参保的社保费征收不受影响，参保单位在税务系统中正常申报和缴费。灵活就业人员社保费，城乡居民基本养老、医疗保险费推迟至9月11日之后扣费，推迟扣费不影响社保、医保待遇享受。

针对这一情况，市人社局将9月份企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、被征地农民基本生活保障、工伤保险伤残定期、工亡职工供养亲属等待遇等提前至9月4日发放。

机关事业单位退休人员基本养老保险待遇仍按原规定时间正常发放。

新系统上线切换期间暂停定点医药机构刷卡结算服务，老百姓的各项待遇不受影响，但因暂停服务会给老百姓造成不便，敬请大家谅解。相关问题和事项相关部门通过媒体等多种渠道向公众告知，各定点医疗机构也都张贴了通告，衢州各市（县）区医保经办机构开通了医保服务热线，如有问题，可以拨打服务热线联系。

目前办理医保个账家庭共济手续的途径是衢州人力社保APP和浙里办APP，9月3日下午5:00后将无法办理，新系统上线后将对接浙里办APP完善后可办理。