肝胆及儿科用药如何闯关新零售？

日前，国内领先的医药健康数字化零售平台泉源堂与华润三九达成战略合作，双方将整合各自优势资源，利用泉源堂网格化区域布局、药学服务团队及线上线下数字化融合能力，同时发挥华润三九在医药端的产品和品牌优势，塑造肝胆及儿科用药营销增长极，打通从药事服务、在线问诊、处方、产品到配送服务闭环，为用户提供更全面的医疗健康服务体验，打造线上线下一体化的医药新零售服务生态。

与华润三九达成战略合作是泉源堂供应链建设的新成果，基于泉源堂在医药新零售及数字化营运上的显著优势，在本次合作中，泉源堂将同步享受到华润三九在品种、政策、品牌营销等多个层面的倾斜。

渠道创新和场景创新是本次合作的重点，双方将聚焦于肝胆及儿科用药等品类，基于泉源堂大数据、用户画像及药学服务团队，从线上线下发力，构建新型健康消费场景，打造线上线下一体化母婴专柜，增设线上护肝及儿科咨询中心，一对一提供专业护肝及儿科用药指导，助力华润三九新零售品类价值提升。

与此同时，双方将进行资源协同，实现线上线下市场拓展和品牌互推，扩大产品的受众规模，为细分用户提供多样性、多场景选择，提高用户和平台黏性。

华润三九专业品牌事业部总经理程杰表示，产品结构优化和渠道创新是华润三九洞察并挖掘新市场环境和新消费语境的重要考量，泉源堂的医药新零售布局和数字化打法让人印象深刻，夜间售药送药服务及线上药学服务团队则鲜明体现了泉源堂用户至上的经营思维，与泉源堂的战略合作将助力于华润三九搭建新零售营销通路，实现华润三九肝胆用药、儿科等全品类用药的线上线下覆盖及融合能力，搭建起医药新零售服务闭环。

泉源堂董事长李灿表示，此次携手华润三九是泉源堂供应链建设的重要成果，在健康消费升级大背景下，线上线下数字化融合能力已被业界认为是医药零售提质增效的重要因子，在泉源堂打造的医药新零售生态里，用户价值及供应链价值并驾齐驱，泉源堂将与华润三九等众多药企一起，创新营销场景及媒介，并带来数字化健康管理解决方案，搭建医药新零售营销通路体系，实现医药新零售价值赋能。

随着国人健康保健意识的觉醒、消费方式的迭代以及“网订店取、网订店送”等新型医药配送方式的政策推动，医药零售正撕下“低频刚需”的标签，医药新零售模式成为医药及互联网玩家抢滩布局的热词。

此前，被誉为“新零售标杆”的盒马鲜生宣布与国药健康在线形成医药+新零售合作伙伴，后者在线提供药品及药事服务，前者负责物流配送服务满足消费者紧急用药需求，包括饿了么、美团等外卖平台头部玩家持续发力医药健康等新零售服务。

泉源堂自2017年启动医药新零售业务以来，以用户服务为导向，整合数据力、场景营造力、平台渗透力、药师服务力四大竞争优势，通过线上线下全平台覆盖、24小时营业、30分钟送药上门、药师一对一、供应链优化、区域仓配置、互联网医院建立“2x7x24健康生活服务圈”，深度连接人与药、人与药师、人与生活。

迄今，泉源堂相继在成都、广州、西安、重庆、深圳、长沙等多座城市落子200余家智慧药房，全面抢占夜间送药的先发优势，并与GSK、阿斯利康等众多国内外知名药企合作，SKU达到28000种，累计为上千万用户带来一站式健康管理服务。

“小店面、全品类、高频次、优服务”造就了泉源堂独特的行业识别标签，并通过运营效率提升、规模化提速、智慧化赋能为供应链合作伙伴充分创造合作价值，构建起高效、专业、便捷、精准的新零售合作生态。

爱客咨询数据显示，受益于新零售合作生态，泉源堂诸多合作伙伴实现了多渠道、多场景、多元化服务、多数据支持的跃升。以中美史克为例，自今年2月达成战略合作以来，短短4月时间，借助于泉源堂优势加成，中美史克全线产品销量达到4倍增长，随机选取的38家泉源堂智慧药房的产品营销结构中，中美史克产品销量同比增长210%，泉源堂新零售驱动力显露无疑。

李灿表示，用户与供应链价值双驱动是泉源堂医药新零售的着眼点，药企无缝接驳泉源堂医药新零售体系，商品动线更加明晰，通过用户精准获取线下会员数据、优化线下购药场景和品牌营销策略，并为用户提供专业的购药、用药指导，搭建线上线下联动的医药新零售全链路服务生态。未来，泉源堂将持续与众多药企深化合作，通过大数据、信息化手段，塑造医药新零售价值体系，创造行业及产业价值，为用户及行业赋能。