【强化公益属性 保障人民健康系列报道之九】洛阳市精神卫生中心：坚守医院公益性 践行承诺惠民生

以人民健康为中心，毫不动摇把公益性写在医疗卫生事业的旗帜上！近年，洛阳市医疗卫生系统以此为总遵循，坚定不移地推动公立医院深化改革，更好地满足了人民群众的健康需求。

为集中展示我市医疗卫生系统认真贯彻落实市委、市政府关于深化改革和建设“健康洛阳”的决策部署，各医疗机构特别是公立医院在降低诊疗价格、提升服务水平、缓解“看病难、看病贵”顽疾等方面的积极作为和改革成效，市卫健委联合洛阳日报8月8日起推出系列报道，以进一步推动医疗卫生系统围绕公益性持续深化改革，让人民群众有更多的健康获得感和幸福感。

2019年8月29日洛阳日报三版刊发

外国专家参观交流

坚守医院公益性

践行承诺惠民生

洛阳市精神卫生中心成立于1972年，是一家集医疗、教学、科研、康复、司法鉴定等功能于一体的专科医院，附设有精神卫生研究所、心理健康科普教育所和科鉴法医精神病司法鉴定所。

近年，该中心坚守医院公益性，践行承诺惠民生，先后荣获河南省省级文明单位、河南省十佳专科医院、河南省优秀司法鉴定机构等称号，被评为洛阳医疗机构群众满意文明窗口。

1 守初心，护士坚持给患者喂饭34年

洛阳市精神卫生中心是一所特殊的医院，精神病人护理也是一项特殊的工作，因为住院患者中90%以上为重症精神障碍患者，其中部分患者存在自伤、伤人的行为和危险。服务对象的特殊，使该中心医护人员工作中存在着其他职业无法想象的危险因素和社会心理压力。

李萍，洛阳市精神卫生中心老年精神病区护士长，是该中心267 名护理工作者中的普通一员，1985年进入该中心工作，一直在临床一线护理病人。她说：“别的医院护士做得最多的是给患者打针、换药，我们医院护士做得最多的是给病人喂饭、洗头、洗脚……有空的时候，就和病人聊聊天，缓解病人内心苦闷，鼓励病人及其家属树立战胜疾病的信心。”34年来，这些工作已经成为她的日常。就这样，她用自己最简单的善良和爱心践行着对护理事业的热爱与忠诚，不离不弃，一干就是34年。

当然，有时给病人喂饭会被喷个满脸，有时病人还把唾沫吐到医护人员脸上，她们仍笑脸相迎。今年8月初，医院里来了一名病人，浑身抽搐还沾满了粪便，李萍和同事们给该病人脱衣服洗澡，结果招来病人一顿臭骂。她一边耐心劝解，一边与同事合力将其抬到洗漱间。就在此时，病人一个耳光扇到了她的脸上。李萍的脸上很快就浮现出清晰的手印，一心帮助病人的她感到十分委屈，眼中蓄满了泪水。但是，李萍没有退缩，反而和同事们齐心协力，弄脏了就帮病人清洗干净，吃不下任何东西，就用注射器把小米粥等流食从嘴角给其喂饭。当病人意识略微清醒一点后，哽咽着悄悄对李萍说了声“对不起”。一听到这句话，李萍的泪水又落了下来。

平时和病人生活在一个空间里，她说，精神病人是弱势群体，他们更需要人文关怀，更需要像对亲人一样对待他们。在这样一所特殊的医院里，每天每位医护人员都在上演着类似的感人故事，病人和家属也都给了医院很高的赞誉。据统计，目前出院患者对该中心医疗服务回访满意度98.27%。

2 行公益，送电影下乡惠及群众10万余人次

“有责任有担当，做公益惠民众。”这是很多群众对洛阳市精神卫生中心的评价。

连续多年坚持“慈善一日捐”、走进乡村为老百姓义诊、为各类患者搭建交流平台……近年，洛阳市精神卫生中心坚守公立医院属性，主动履行公立医院的社会责任，大力发扬惠民精神，不断改革创新，成为洛阳百姓高度信赖的医院之一。

比如，该中心积极开展“三好一满意”活动，不断规范和完善各项工作，提升管理水平和医疗技术水平；以开展争创“人民满意医院”“星级护士”等活动为契机，实现“患者满意、家属满意、社会满意”。近年，该中心医护人员在坚守公益中，先后有10多人次获得“全省十佳最美精神科医师”“河南省优秀精神科青年医师”“洛阳市优秀专家”“洛阳市百佳名医”“洛阳市百佳名护”等荣誉称号。

做公益离不开队伍支持。目前，该中心有257人成为“洛阳志愿者网”会员,职工志愿者实名注册率超过85%。党员志愿服务队、团员志愿服务队、医护专家志愿服务队积极参与文明“清洁家园”、定期下乡（社区）义诊及“免费残疾鉴定”“电影下乡”等志愿服务活动，据不完全统计，2018年发布志愿服务项目10多个，开展各项活动200余次，累计服务时长23603小时。

取材于洛阳市精神卫生中心真人真事、在该中心实地拍摄的《中华人民共和国精神卫生法》献礼片——电影《心灵解码》，作为首部展示精神卫生行业精神面貌的故事影片、励志片，受到了众多群众的欢迎，并先后荣获河南省“五个一工程奖”、国家卫生计生委优秀影视作品奖、第十五届中国人口文化奖等奖项。

此外，该中心还与3个医联体单位、25个社区服务中心进行点对点服务对接，实施国家“686”项目，开设心理精神科门诊，该中心专家每天轮流坐诊，一帮一地进行技术帮扶指导，自2013年以来，为下级医联体单位、乡镇卫生院、社区服务中心培训专业技术人员2000多名，使基层卫生人员对重性精神疾病管理、防治能力得到提升。

同时，该中心每年为家庭贫困的患者减免治疗费用、为“无主病人”垫付约50万元的治疗费用；为了防止患者旧病复发，每年随访严重精神障碍患者3000余人次。

该中心最有名的公益项目，要数公益电影进农村（社区）放映队，自成立以来，先后到我市郊县的农村、城市社区、敬老院放映公益电影；每年公益电影下乡（社区）200多场，放映400余部免费电影，每年惠及群众10万余人次。

3 为民生，让患者买两瓶药省出3斤鸡蛋

公立医院姓“公”，目的就是立足于公共利益最大化，首先就得做“减法”，把逐利因素“减”下去，斩断不合理的利益链，减轻患者的经济负担。

“十三五”期间，洛阳市精神卫生中心紧紧围绕市委“9+2”工作布局及“质量持续提升，建精品医院”工作思路，不但努力打好“技术、服务、文化”三张牌，还取消药品加成，实行药品零差率销售，大大减轻了患者的负担。

2016年，按照我市的改革方案，市精神卫生中心重点做了两项工作：一是所有销售药品（中药饮片除外）按实际进价实行零差率销售；二是调整部分医疗服务价格。

药价平均下降了，幅度还比较大。以精神分裂症常用药利培酮片、富马酸喹硫平片来说，原先利培酮片每瓶54.74元、富马酸喹硫平片每瓶61.99元，实行零差价后，每瓶分别降到了47.60元和53.90元，两者共省了15.23元。

“省下的这些钱可以买3斤鸡蛋，药品变成营养品，咋算都划算。”因为老伴是个“药罐子”，所以患者家属周老伯的“小算盘”算得很清楚。

“坚持把人民健康放在优先发展的战略地位，提高公共医疗服务水平。” 在市精神卫生中心，从院领导到普通医护人员对药品零差率销售都举双手赞成，他们算的是“大账”，他们用“一清二白”来概括药品“零差价”的意义：价格清清楚楚，让群众买药买得明白、医生开药开得清白。除了药品实行零差率销售，调整后的医疗服务项目按照医保政策规定纳入医保支付范围，不增加患者实际医药费用负担。这对患者及其家庭而言，获得的是实实在在的“健康红利”。