企业品牌建设的3个关键词(四)

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导语:“谈品牌、做品牌、管品牌”,是近几年企业最高管理层和相关职能部门在各种场合谈及最多、以及企业在实际运作中关注最多的管理话题之一。

在企业品牌建设中首要和最值得关注的重点工作是在于品牌应该代表什么样的意义?在公司管理的众多品牌中那些才是企业未来发展主要承载者?品牌与品牌之间分别扮演何种角色,它们应该遵循什么样的关系传递品牌价值?相关的品牌意义如何通过可视化视觉以及语词体系来识别进而传达给目标客户?

价值要素的明晰性

对于价值要素的确定,首先就是品牌核心战略的创造。

其中最为基本的任务就是描述一个清晰的品牌愿景、价值观和定位。全球强势品牌的成功,最为显而易见的就是一定拥有一个清晰的品牌定义来传达品牌代表的意义,也就是品牌所信奉的基本哲学和存在理由。

价值要素的核心就是需要“清晰性”,对于多数企业而言这个问题并没有引起更多的关注,而是更多在意一句口号。甚至大多数的公司的愿景和品牌理念是空缺的,表述上尚未结合未来的行业发展趋势与业务发展,表述也不明了。而缺乏目标感以及复杂化的品牌(产品)结构又加剧这一事态发展。

我们来看宝马是如何操作的。宝马品牌或许已经成为广大消费者心中超级品牌的象征。在宝马集团管理的品牌中,最核心的当属BMW,另外嗨哟欧针对个性需求的Mini(参数|图片)以及高档品牌Rolls Royce。宝马在总部设立品牌管理中心,对三大品牌实行分品牌管理并设立独立设计工作室。

宝马品牌用清晰的品牌定义在汽车市场上独占Joy的字眼,通过“Sheer Driving Pleasure(纯粹的驾驶乐趣)来传达宝马所要表达的不一样的品牌精神。宝马将品牌所要传达的Joy分为6个层面:Driving Progress,Good Things,LifeSuccessOwnership。其品牌定义清晰独特,并且有和其业务具备很强的相关性,同时足够差异于其他竞争对手。在整体策略上宝马实行单一品牌架构,在不同的产线产品均有对标的竞争对手。并且在后续的任何传播、体验层面都将其品牌所要展现的自信、年轻、进去、多彩的个性表露无疑。

很多本土企业对于核心价值要素的找寻。多数通过三方专业咨询公司或者创意公司解决阶段性的问题。

实际上,任何的品牌首选作用是要促使大众的认知或者是消费者的更容易选择产品。用户受众、相关群体的需求如何被满足?企业价值要素通过怎样的组合串连感知,所以对于企业品牌管理人或者从业人员,需要明确这个时代的特性,体验比任何时候多要重要。想要提高品牌影响力,用户认知度忠诚度,是需要思考设计传递更多价值的方式?

产品和服务传递的基本价值要素满足4种需求:职能类、情感类、改变生活类和社会影响类。总体来讲,公司提供的价值要素越多,客户忠诚度越高,增长越多。可以根据自有的经验考量自己的企业或者自己所服务的品牌提供那些组合性的价值要素?

 

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