此前连续三周,每周通报一批“挂证”执业药师;短短半月,广东曝光挂证执业药师人数达119人,截至8月19日,广东省今年以来总计通报了136名执业药师。
自今年“3·15”以来,多地针对执业药师“挂证”、不凭处方销售处方药等违法违规行为,开展药品零售企业执业药师“挂证”行为专项集中整治。截至2019年1月底,全国执业药师注册管理信息系统中共录入“挂证”执业药师330人。
在被业内称为“史上最严管制”的整治风暴下,在岗执业药师缺口一时间难以填补,“挂证”已成为众多药店“明知不可为而为之”举动。那么,除了高薪招聘、远程审方等方法,药店还能做哪些力所能及的是,让药店合规、合法、健康地经营下去?
>>社会认同才更有价值
“挂证”是老生常谈,亦是行业内当前无法短时间彻底根除的“痼疾”,但种种迹象表明,国家正下大力气进行纠正。就在今年,“3·15”之后,药店圈迎来最严管制,国家药监局、医保局、市场总局等纷纷发文,彻查药店违法违规行为。
而率先试行分类分级政策的广东省,态度十分明确:一旦查出“挂证”执业药师,由省局统一曝光。
一系列如疾风暴雨般的监管政策陆续出台,让执业药师群体感到了沉重的压力,也让这个群体受到了更多的社会关注。长久以来,执业药师的薪酬和地位一直是业内的讨论热词,相当大一部分执业药师曾公开或私下表示出对当前工作待遇的不满,但更多的是对未来职业发展的迷茫。
客观来看,与国外执业药师群体、国内医院内执业药师相比,我们不难发现,在法律保护、薪酬待遇、社会地位及准入门槛等方面,都存在着较大差距。
相关部门推出的一系列政策举措,从长远来看,均释放着这样一个信号:提高执业药师待遇和社会地位,注重执业药师的专业含金量。
不断趋严的监管与日趋激烈的竞争无疑会给药店经营者增加越来越大的压力,但有远见的企业早已纷纷转型升级,不断去提升自身的专业能力和服务能力,以求为门店增加更多的经营附加值。相信有能力的药店也将告别“卖药”的角色,以消费者为中心,将自身打造成专业的健康服务中心。
>>药店还能做什么?
执业药师不足的问题由来已久,国家对“药店必须配备执业药师”的期限也一再延期,并且多地还出台了如远程审方等过渡政策,用以缓冲严查严打的现实伤害;为了争取在2020年底合规,很多正规的连锁药店对内不惜投入大量的人力、物力、财力内部培养执业药师,对外高薪招聘执业药师;另外,不少地方的连锁还借助“互联网+”,与第三方合作来承接处方外流等……但除了这些,药店还能做什么力所能及的事?
首先,可以先对门店进行梳理并分级,推行“大店优先”政策,集中资源配齐执业药师。据广东省内某连锁领导表示,有一些企业将门店分为大、中、小三种级别,在国家规定的时间内优先配齐大店的执业药师,“如果真的下来检查,小店配不齐则按照国家要求禁止销售处方药。这也是没办法的事。”该领导还表示,甚至有些企业会通过梳理,把经营状况不佳的门店关掉,把多出来的执业药师调配到其他门店。
其次,可以考虑扩大经营范围,发力大健康,并举多业态。养生保健品类在大健康领域里,可发挥的空间很大,特别是业界广泛看好的中医养生保健。部分药店已经开辟了中医养生区域,专门给顾客提供个性化的养生方案。“中药花茶需求很大,销量每年均以50%的速度增长。”据江西开心人大药房世纪中央城店店长罗军介绍,方便服用的养生类花茶在门店非常受欢迎。当然,功能性化妆品和医疗器械等品类也日益受到重视。
在政策和市场的双重压力之下,药店的生存空间进一步压缩,药店必须寻求突破,这些都加速了药店业态的进化,一些企业开拓经营思路,探索中的互联网医院、自动售药机、O2O、诊所和便利店模式。
行业变革已然到来,医药分开是大势所趋,处方药零售市场扩容是改革的必然产物,同时也对零售药店的专业化服务发展提出了更高的要求。打铁还需自身硬,零售药店必须积极应对,以专业为原则,谋求新变革,开拓新局面。