面试|言语表达能力和情景应变能力

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言语表达能力
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来,并试图让听众接受的过程。
情景应变能力
在医疗卫生结构化面试中,情景应变题目是重点考察内容之一,主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。专家指出情景应变题主要是设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。应试者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否适应或胜任所报考的职位。
在医疗卫生结构化面试中,情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份,因此,在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。
1.综合类情景应变
综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景,要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务,通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是,在医疗卫生结构化面试中,需要注意的是:设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系,不仅有一般事业单位的环境设置,而且更多的是根据医院工作环境的不同,设置具体的情景,综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
2.专业类情景应变
专业类情景应变题通常会在问及考生“你在这种情况下怎么办?”时,还明确了考生的具体身份和岗位,例如:你是一名主治医师,你是一名护士,你是医院值班医生等身份,目的在于考查考生对于报考具体岗位职业素养的测试,同时,也设置了不同的情景,例如:集体性食物中毒、急诊室、病房等实际操作的工作环境,便于考查考生的专业技能。在医疗卫生结构化面试中,专业类的情景应变题也集中体现在报考专业性较强的医疗卫生岗位,并以常见的医患矛盾为主要考查方向,往往以患者出现的紧急情况和危急情况居多,也会涉及部分患者家属的医疗纠纷问题。