她们是--天使志愿者

来源: 山东省庆云县人民医院/qyrmyy2014


 

    在庆云县人民医院门诊大厅活跃着这样一群“红马甲 ”,当你第一次走进医院晕头转向时,会有一个穿着红马甲的人为你指点迷津;当你意外扭伤了脚,艰难走进医院大门时,又会有一位身着红马甲的人扶你坐上轮椅,推着去就医……

   

她们就是--天使志愿者

      

志愿者们时时刻刻出现在医院门诊大厅的每一个地方,出现在每一处需要帮助的人群之中;她们用自己的热情、耐心和细致,温暖那些亟需帮助的人们的心。


   

 今年以来,医院坚持以患者为中心,不断优化就诊流程,不断推出方便群众的新举措:自助机缴费、微信扫码办理就诊卡、手机上自助查询费用清单等等。新的支付、查询方式刚刚开放时,很多群众都不熟悉,在天使志愿者的耐心指引和帮助下,来院群众逐渐熟悉了新的挂号收费方式,让群众避免了多次排队,节约了宝贵时间。

 

天使志愿者帮助病人取磁共振片、化验单

 

 

    无论是下夜班、休班,还是有孕在身的护理人员,大家都同心协力、热情服务、耐心细致的解答着紧急来院就诊的众多患者,为患者导诊指路、答疑解惑。

 


     短暂的陪护,贴心的问候……天使志愿服务的意义不仅仅在于为患者节省了短短几分钟的就诊时间,更是通过沟通服务给患者带来心理上的慰藉,建立起患者和医者之间的信任感和融洽度。

 

    

她们就是--天使志愿者,无私奉献、为人民服务的白衣天使,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,想病人所想,急病人所急,时时刻刻践行南丁格尔精神,全新全意为人民群众做好志愿服务。

供稿:王倩倩