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在医疗服务行业中，医务人员的礼仪形象不仅代表个人形象，而且代表医院的形象。良好的礼仪形象能给人以美感和好感，营造相互信任的良好氛围，促进医患之间的交往与沟通。为不断提高旗人民医院员工的整体服务形象，打造优质服务品牌，使医护人员以全新的面貌、良好的专业形象，为患者提供更加温馨的服务,9月10日，医院党组织举办了医护人员形象礼仪专题培训，来自全院职能、临床、医技等科室医护人员共150余人参加。
培训采取“请进来”的方式进行，特邀旗委党校资深教师董成授课，董老师以《医务礼仪》为培训主题，从调整医务人员心态，医者仁心，爱心对待工作；医务人员日常交际礼仪；医务人员个人形象塑造等方面进行系统培训，运用富有感染力的语言讲解了医务工作者日常工作中仪容仪表、仪态举止、职业塑造、社交礼仪、医护礼仪等注意事项，并现场示教，参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，精彩的授课赢得了医务人员的阵阵掌声。
此次形象礼仪培训，是医院文化建设的一个重要组成部分，也是把医务工作者的文明礼仪渗透到优质服务中的一个有效载体，在不断提升医院员工素养和精神风貌的同时，有利于促进医患关系和谐，提升职业形象。
参训人员纷纷表示，优质医疗服务从沟通交流开始，在今后的工作中，将积极应用此次培训所学到的礼仪技巧，遵守职业礼仪，竭力为患者提供优质的医疗服务。（宋久玲）