甘孜州人民医院简报    第124期   2019年9月6日

 

肝胆一科多项举措推进优质护理服务活动开展

 

自制健康宣教二维码，方便患者将健康“扫”出来

随着优质护理服务活动的持续开展，单一的口头及书面宣教模式已不能充分地满足患者及家属需求，且不利于调动其主动参与医疗活动的积极性。为切实落实对患者及家属的相关指导，达到强化健康宣教效果、有效利用资源的目的，我院肝胆一科在护士长的带领下，在原有纸质入院宣教及病房走廊专栏宣教的基础上，全体医护人员参与录制了健康宣教视频，具体内容主要涉及病房环境介绍、科室医护人员介绍，肝胆外科常见疾病防治指导，各种标本留取指导，用药和饮食指导等。并制作了宣教视频二维码，张贴于病房，每位入院患者只需用手机扫一扫二维码，即可了解自己需要的知识，简单又便捷，同时科室还准备了专用的宣教U盘，由护士组织在病房观看。

二维码宣教视频，打破了科室原有传统、单一的口头及书面宣教模式，通过视频指导与口头解答相结合，促进了健康教育方式的多元化、新颖化。降低了患者因文化水平、理解程度、护士交流能力等因素对宣教效果的不利影响，调动了患者及家属参与医疗活动的积极性与主动性，节省了人力资源，提高了工作效率。经调查反馈，患者表示该举措有利于其对相关指导内容的理解及记忆。

便携式多功能引流包  方便你我他

放置引流管是外科病人手术后的常用辅助治疗手段之一。在临床工作中，患者因各种原因造成非计划性拔管时有发生，下床活动中，也常因引流管固定不善而导致相互缠绕、牵拉而脱管，给病人带来痛苦，且透明引流袋里的引流液会给患者带来心理或视觉上的不适，导致患者尴尬、角色强化，不愿意下床活动，发生术后并发症。为此，肝胆一科于今年5月开始研制便携式多功能引流袋包，进行临床应用，取得满意效果。便携式多功能引流包结构简单，引流包内设置物袋可放置各种引流袋，可折叠、外翻，拉上拉链，扣上背带可当背包使用，便于患者下床活动；患者卧床休息时，卸下背带，将引流袋包打开即可当作中单使用，覆盖于患者身体有引流管的部位，可以预防患者双手不慎将引流管拔出。便携式多功能引流包易于操作，深受患者、家属、医护人员的一致好评。

我院将对二维码宣教视频、便携式多功能引流包进行全面推广，鼓励临床医护人员增添更多便于患者、利于患者的服务举措，努力为患者提供全面优质的医疗服务。