高效管理、销售破冰——这些经验轻易不会晒出来

来源: 中国药店/zgyd666



9月10日,2019年度第十五届中国药店·健民集团龙牡杯“十大金牌店长/十大金牌店员”评选活动复赛最后一站完美落幕,来自广西、贵州、重庆、海南、广东、云南等省份的40名药店一线精英经过一天的比拼,最终店长组与店员组各有5名选手成功晋级,他们将在10月青岛的颠峰对决中,为最高荣誉而战!




店长组



店员组






领导致辞

健民集团营销中心品牌部总监李楠


中国药店杂志社网站主编杨剑英


评审团


肖垚

2002年进入药品零售行业,现任九典制药旗下湖南典誉康医药有限公司总经理,曾任老百姓大药房广东首任总经理、湖南中新农村大药房运营副总裁、舟山芝林大药房总经理、国药控股常州大和润房总经理等职。




目标落地商学院教练团团长,大道商学院商学院成长训练营导师,健民集团营销中心大区营销总监

罗娜




杨剑英

中国药店资深记者、网站主编


店长、店员经验大分享


杜茜(重庆和平药房 店长)


杜茜管理的门店2018年销售额同比增长24%,她向大家分享了管好门店的四点:第一,统一思想;第二,狠抓动销;第三,制订目标;第四,勤于追踪。在“狠抓动销”环节,杜茜有很多做法值得借鉴:


制作漂亮的小卡,插放在公司的重点产品旁边,一方面提醒员工哪些产品是重点产品,一方面小卡上的功效介绍也方便了消费者的选购;

组织员工开展抓药练习、情景演练,让员工熟悉门店产品及产品功效卖点,对销售结果及时追踪,帮助员工调整状态,做到最佳。


付英华 (中山中智大药房 店长)


自我管理:担当、公平、民主

员工管理:工资透明、店内资金使用情况透明、按个人能力分配工作、采取投票制开展工作、鼓励帮扶考证,带领员工多赚钱。

顾客管理:活用“威” “逼” “利”  “诱” 四字决


程爱华 (广东爱心大药房 店长)


程爱华的管理方式朴实却有效,她言语不多,却能用事实说话,让员工心服口服。程爱华认为,管理是盯出来的,潜力是逼出来的!如果真的爱员工,就考核他,要求他,逼迫他成长,如果店长碍于情面,低目标、低要求,养了一群小绵羊,就是领导对员工前途最大的伤害!
  
张云春 (贵州一树药业 店长)



杨瑞秋 (云南健之佳 店员)


杨瑞秋分享了她的销售四步曲,其中的破冰案例非常精彩。对待不好沟通的顾客,杨瑞秋的接待经验是:“真正以顾客为中心,想顾客之所想,忧顾客之所忧。首先做好充分的准备,在沟通的过程中以客户为中心,然后循序渐进的提问,接着根据顾客需求帮助顾客解决问题,最后的成交便水到渠成。”



……比赛现场,店长店员选手们分享了满满的干货,囿于篇幅无法与大家一一分享,10月21日,期待选手们在青岛决赛现场有更精彩的表现。


现场比拼

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参观广西一心集团

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颁发“药店之星”荣誉证书

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