9月12日晚，窗外夜色朦胧，细雨绵绵，县医保局的会议室却座无虚席，大家都在津津有味的听着县职教中心蔡佳珂老师带来的《重礼仪规范、塑职业形象》。
首先，蔡老师从站姿要点、手势礼仪、介绍礼仪等方面进行了详细讲解。她诙谐幽默、灵活生动的授课方式使课堂十分活跃。随后来到二楼窗口，蔡老师以现身说法、互动交流的方式，对窗口工作人员的一言一行、一举一动进行了实战训练，并对坐、立、行、蹲等基本礼仪行为进行了一对一指导。特别是在接人待物、鞠躬行礼、握手迎送等细节方面做了进一步规范。
培训结束后，全体干部职工纷纷表示对文明礼仪有了更加全面的认识，要按照规范的礼仪标准来要求日常行为，坚持以一流的服务开展工作，用一颗健康的心态来面对工作，用良好的仪容仪表和精神面貌塑造医保人的形象。