来自医线|改善医疗服务，我们一直在路上
来源: 吐鲁番市人民医院/TLFS-RMYY
作为医院，如何营造温馨的病房环境？
作为感染病区，如何谨防交叉感染？
作为医护人员，如何更好地服务患者？
作为耐药结核病收治病区，吐鲁番市人民医院感染科积极行动，
从日常工作点滴做起，改善医疗服务，提升患者的就医感受。
科室制定了空气消毒机、紫外线消毒隔离责任时间分工表，空气消毒每天三次，每次两小时，设定好时间，定时对病房进行消毒。夜班护士每天两次，每次一小时，定时打开紫外线灯对病室走廊进行消毒。安全放心的设施、窗明几净的环境为患者营造了舒适的病房环境。
感染性疾病科病房设置为“三区两通道”，由于基础建设的特殊性，病房与护士站相对较远，科室为责任护士配备对讲机和治疗车，形成移动护理站，减少护士往返治疗室时间，使责任护士能够更加全面深入地观察患者病情变化，及时、正确采取护理措施，进行个体化健康宣教，真正把时间还给护士，把护士还给了患者。
为方便患者了解结核病相关知识，感染科建立了“患者微信群”，患者只需扫码就可以进群。科室安排负责人在每周不定期向微信群发送汉语、维吾尔语健康宣教内容，包括：结核药物相关知识、检查注意事项、出入院宣教等。此外，患者住院期间或出院后遇到疑问可以随时在群里留言咨询，护理人员会利用下班时间一一解答。
耐药结核病患者大多肺功能弱，而且患者住院时间长，一般在6至24个月或更长，为促进疾病的康复，树立战胜疾病的信心。责任护士在每天下午结束输液治疗后，利用半小时左右的时间，带领科里的病人及病人家属集体教做呼吸操，并耐心细致的用双语示范、指导如何正确留取痰标本、如何拍背促进痰液排出等结核病方面的健康宣教。“呼吸操”不仅帮助患者强健肺功能，而且拉近了护患之间的距离。近水知鱼性，近山识鸟音。护理服务向前一步，医疗服务质量提升一步，医患距离拉进一步。改善医疗护理服务永无止境，我们将努力续写新的篇章，吐鲁番市人民医院一直在路上。
吐鲁番市人民医院（示范区）是吐鲁番市唯一的一所三级甲等综合医院和120医疗紧急救援中心，是国家中组部确立的医疗人才“组团式”援疆受援医院和中南大学湘雅医院协作医院。
吐鲁番市新能源示范区库木塔格西路与博格达北路交叉口东北侧。206路公交车市医院站，208路公交车阳光园二区站下车东行150米。
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撰文：高敏 修稿：花慧娟 编辑：朱从蓉