为进一步提升服务质量，提高患者满意度，我院护理部于2019年9月18日下午组织护士长对17个临床科室、洁净手术部、消毒供应室和重症医学科工作进行满意度调查。
本次满意度调查共发放调查表223份，回收223份，调查3770项，采用发放调查问卷的形式，深入临床科室对住院患者、手术后患者、入住重症医学科患者进行满意度调查，全院平均满意度为99.52%。调查过程中，调查人员认真听取患者意见，找出护理服务中存在的薄弱环节，认真梳理总结，以便进一步改进护理服务。
对外科医生、临床科室人员进行满意度调查
此外，洁净手术部也对外科医生进行了调查，了解手术医生对手术室工作人员的满意度，同时消毒供应室也深入临床科室，听取临床科室人员的建议和意见。全方位、大范围从各个角度对护理工作进行调查，找出不足，进一步改进护理举措，从而更好地为患者服务、为临床服务，从而推动护理服务质量的提升。
供稿科室：护理部
图文编辑：朱冬霞 牛菲菲
责任编辑：杨艳红
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