文章来源：医药代表
一直到现在，在商业运营的数字化方面，制药行业被认为是明显滞后于消费领域，春江水暖鸭先知，身处医药行业的我们知道，趋势正在改变，数据驱动的医药营销即将来临。
经常关注跨国药企动态的小伙伴们会发现，在制药行业，“数字化”不再仅仅是策略执行的一个渠道，在一些企业，已逐渐成了商业运营和商业规划的核心。
毕竟，临床医生和其他 HCPs 以及医疗管理人员正在把“数字”和“技术”作为自己的日常一部分参与进来，这个领域不仅是医学教育资料的关键来源，还是如今快速变化的医学世界的第一信息来源。
很多跨国药企的高管们都在试图加强数字化策略，以便能和他们的用户更紧密的连接起来，比如，来自英国的医药观察家帕梅拉·沃克和乔舒亚·赫尔就认为，个性化是开启药企数字化营销机遇的钥匙。
而要做到个性化的数字营销，必须考虑三种策略来优化 CRM 来提供更有影响力的市场推广活动，从而为商业带来真正的回报，这三种策略是：个性化、定向多渠道营销、自动挖掘。
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