盛夏时节,有患者反映我院检验科采血窗口有等待时间长的情况,今天小编作为患者,到检验科采血窗口体验了一番,在上午8:30的采血黄金时间段,检验科采血窗口的情况是这样的?
没有拥挤的人群,也没有因等待而焦急的患者,只有秩序井然等待采血的人群,和迅速就能采到血液标本,满意地静等结果的患者。
是什么力量让检验窗口变成了这样?医院是怎么做到的,检验科又是如何执行的?
院领导对患者反映的问题高度重视,要求检验科合理安排采血人员,开足窗口,缩短患者采血的等待时间。
检验科两位主任在采血人员的安排上,做出多种计划,最终决定抽调检验人员,增加采血窗口。在就医高峰时间段开足4个采血窗口,如果仍然不能满足需求,启动应急预案开启备用采血窗口等措施,努力使每名患者等待时间在8—10分钟以内。
检验科医务工作者经过两个多月的努力,克服种种困难,确保该项举措得到了正常运行,改善了患者就医环境,并得到患者的一致认可和好评。
患者所想的就是我们要想的,患者所急的就是我们急于解决的,在改善患者就医环境上,我们永远最积极!
供稿:韩彩虹 编辑:彭永宾