根据我市领导指示，9月22日下午，市政府派出两名副秘书长，分别率工作组赶赴深圳市龙岗区以及东莞市凤岗镇收治医院看望慰问患者及家属，指导开展医疗救治工作，并召开患者家长代表见面会，详细通报了两地患者医疗救治情况以及事故原因调查初步结果。此外，市卫生健康局还派出心理干预专家协助开展患者及家属的心理疏导工作。
经两市医疗机构积极及时救治，截至22日24时，两地住院及留观103人（东莞40人，深圳63人），其中幼儿99人，教职工及家属4人，无死亡病例，无病危病例。市疾控中心调查认为，这是一起疑似食源性疾病暴发事件，可能的致病因子为沙门氏菌，可疑食物有待进一步调查确认。
经教育、卫生健康、市场监管等部门综合评估，已决定9月23日、24日对蒙田幼儿园实施停课两天，并要求校方全力做好事件处置、安全隐患整治、校园全面消毒等工作。复课时间将根据患儿康复情况和对幼儿园食品安全、疾病防控等综合评估结果而定。