广东省中医院首批通过广东医疗机构诚信服务评价认证信用等级及荣获2019省级医院管理创新二等奖

9月21日，由中国医院协会、广东省卫生健康委员会指导，广东省医院协会主办，河南省医院协会、湖北省医院协会、湖南省医院协会、广西医院协会、海南省医院协会、《现代医院》杂志社、广东现代医院管理研究所、广东省创业投资协会联合协办的2019年医学界领导者羊城大会在广州盛大开幕。广东省卫生健康委巡视员刘冠贤、广州市卫生健康委主任唐小平、广东省医院协会会长黄力出席会议并致辞。会议由广东省医院协会副会长兼秘书长刘敏娟主持。

大会开幕式上还举行了2019年广东省医院协会首届医院管理创新奖颁奖仪式和广东省医疗机构诚信服务评价认证信用等级授牌仪式。本次表彰旨在深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，推动落实健康中国战略，激励广东省医院管理者对医院管理理论、政策、研究方法的探索创新、实现突破，推进医院管理科学化、规范化、标准化，促进医院管理水平的提高。

广东省中医院成为首批通过广东医疗机构诚信服务评价认证的公立医疗机构。同时，由翟理祥书记牵头组织申报的《基于患者全价值链的精益医疗管理体系构建与应用》项目荣获2019广东省医院协会医院管理创新二等奖。

图1广东省中医院党委书记翟理祥代表医院接受“广东医疗机构诚信服务评价认证信用等级”授牌

图2广东省中医院病人服务中心主任夏萍代表项目组领取“医院管理创新奖”

图3 医院管理创新奖二等奖奖牌

广东省中医院于2006年导入精益管理，是国内最早探索构建精益医疗管理体系的医院。13年来，医院坚持以精益管理作为质量提升与服务创新的切入点，结合医疗行业标准，围绕患者价值，通过精益医疗改善项目，不断优化服务流程，用价值流创建患者期待的服务体验，有效提升了医院服务管理的综合效能，也逐步形成了一种具有广东省中医院特质的精益求精、尽善尽美的管理理念，一种持续改进、追求卓越的精益文化。

精益医疗管理不仅为医院优质服务提供了改善途径，更是为医院全面提升医疗服务能力和服务水平注入了不竭动力。医院将秉承“病人至上、员工为本、真诚关爱”的核心价值观，持续开展精益医疗改善项目，致力于为患者提供更安全、高效、优质的服务。