金秋九月，凉风习习，但在汪清县人民医院急诊科的注射室内却充满了温情。一位身着护士服的美丽天使微笑着询问着“大娘，感觉怎么样？”“大爷，冷不冷？我给您拿床被子吧。”“阿姨，这阵儿舒服点儿没有？”，热情周到的服务充斥着整间屋子，大家心里都是暖暖的。她就是我们今天的主人公，“文明汪清-擦亮卫生健康行业窗口行动”活动中涌现出的文明服务岗位明星—急诊科主管护师赵萍萍。
近日，患者金女士在急诊输液时突然发现其医保卡丢失，因内含高额费用且密码简单，丢失后很容易被他人盗刷，因此患者情绪十分激动。听闻此事，赵萍萍立即将手中忙碌的工作交于他人，细细询问患者具体情况，同时安慰患者继续接受治疗后马上开始寻找，最终将金女士医保卡找回并亲自交到她手中。面对失而复得且分文未失的医保卡，金女士激动万分，找到了科主任和护士长向他们表达了对赵萍萍的感谢以及平日里工作尽职尽责的赞赏！
作为一名急诊科的专科护士，赵萍萍一直努力地学习专业技术，刻苦地训练急救技能，同时还担任着院内外各项培训的操作老师，先后多次出色地完成了对实习生、新上岗人员、社区及学校等急诊急救培训任务。她始终以病人的呼声为第一信号，以病人的需要为第一选择，以病人的满意为第一标准；无论是面对因昏迷而导致大小便失禁的老人，还是因病痛而哭闹的孩童，她都不怕苦和累，倾注满腔的耐心和爱心护理着。不论中午还是夜晚，当接到急诊电话时总是配合护士长第一个冲上前去，以自己的专业护理技术配合医生抢救患者。多次被评为“先进个人”、“骨干个人”和“先进工作者”等荣誉称号。
自我院开展“文明汪清-擦亮卫生健康行业窗口行动”以来，急诊科在科主任护士长的带领下不断提高专业技术水平、提升优质服务质量。现活动渐进尾声，但我们的服务将永不间断。希望全院护理人员能够积极向赵萍萍同志学习，扎实学习专业技术，不断提升服务质量，展当代白衣天使风采，当文明服务岗位明星！
文/护理部