专于医药行业,擅长培训咨询
我们一直关注您的感受
医药代表面试中十大业务难题
1、当你在向医生介绍产品时,你的手机响了。该如何应对?
看一下号码,不重要的当面改成震动,可以对医生讲,不好意思,在和他进行这么重要的交流的时候,没有注意关机,请求原谅。
2、当你和医生的饭局中,对方或你饮酒过量。如何解决?
酒就是要喝过量这样才有可能成兄弟嘛,医生过了,你没过,有点不地道,可以假装过了,有钱可以叫代驾送两人回家,要知道你的酒量一定不能比医生好,酒量不好没关系,酒胆一定要好,切记!!!
3、医生有时候会提一些比较专业的问题,当你无法回答的时候。你如何应对?
坦言不知道,当面把问题记在本子上,表示回去问市场部或者医学部找到正确答案再回复。(医生并不关心这个问题本身,而是在乎你的专业程度和对他的重视程度。)
4、各个医院都有统方,医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于统方数据。你该如何处理?
选择比较好说话的医生或有明显错误的医生,摆开谈。
对那些VIP,也可以示弱,表示自己有多么不容易,就是要求他的数据做调整,但要注意,把过错推归跑方,而不是他的错误。
事后他一定会很生气,在他作出明显敌对动作之前,一定要给他一些补偿,同时表示这是自己个人出的,自己的不容易,和对他的愧疚和重视。
5、对于女代表如何防范性骚扰?
女代表要学会接近他的家庭,一可以搞好关系,二可以让他有所估计,你可是和他老婆很熟的哟。
6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题(公司制度、医院内部医生间关系等)。如何回答?
自己还是要参与讨论不能脱离群体嘛 以后大家还是要经常见面滴,自己可以选择些鸡毛蒜皮的事不触及敏感内容。
7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉,医生非常恼火。你该如何解释?
自己有本事就搞定病人,没本事只有低头认错或仔细分析原因,把事情归为病人人品不好,这种中福彩头的事也会遇上(有点缺德了,唉。。。。。咱也是为了工作)
8、重点医生突然停用你的药品,而转用其它同类药品。你该怎么做?
分析原因(费用?关系?对手献身?)采取针对措施。
9、你的药在医院用的非常好或用的很不好,医院在两种情况下都把你的药给停了。你该如何向正在用药的医生解释?
搞清楚是谁停你的药,原因是什么,他是个怎样的人,根据他的特点和经历,采取不同的行动方案(谋定而后动)。
10、由于中间渠道的原因,医院药剂科货供应不上,医生开了处方病人却拿不到药。你如何向用药医生解释?
个人意见:要遵循的原则,一定要了解清楚这件事情的真实原因和自己的做法是做给谁看的,医生的心理特点是什么?从而选用相对有针对性的方法。
可以采取低头认错赶紧找老板协调供货问题,帮助医生把损失降到最低。
以上为药代面试中的常见问题,根据医药培训圈了解面试中也会遇到各种奇葩问题,这里给小伙伴们摘录下。或者你也曾遇到过自己觉得很奇葩的问题,都可以在页面右下端『写留言』留下。
1 曾经面试主管时,被提问〜除了自己,觉得其他几个竞争者者谁最合适。杰克威尔奇早就把这个桥段写进自传了。新来的大区是想借此打听消息吗??回答时就想笑。
2 07年赛诺菲面试,如何把冰箱卖给爱斯基摩人。mo-尴尬
3 你父母做过让你最失望的一件事是什么?
4 人生第一次面试,问你觉得自己脸皮够厚吗mo-小编你觉得应该怎么回答?(对于大学实习生)
5 07年第一次面试外企,dsm问了一个问题:有些医药代表帮医生做家务,接小孩。你认为这样好吗?医生要求你去帮他做这些,你会去做吗?我直接傻掉。
6 请用一种水果来比喻自己,并说明理由。然后在下绞尽脑汁,灵机一动,默默地回答雪梨,另引用了古人的诗句“一片冰心在玉壶”。有个妹纸回答是苹果,因为她希望像苹果一样,给人们带来欢乐→你是我的小呀小苹果
7 30岁了怎么还单身,还没处理自己人生大事?
8 你认为男人和女人之间有纯洁的友谊吗?
哈哈,看完这些,想说点什么吗?请点击右下『写留言』。
销售是门技术
可以通过培训和练习得到提升