你和高情商的人说话差在哪儿?

来源: 医药之梯/yyztsmile

前段时间,百度AI开发者大会上,董事长李彦宏在演讲时被一陌生男子冲上台泼水。


男子手持矿泉水瓶突然上台,将水从李彦宏头上浇下去,现场一度陷入尴尬的沉默。


面对突如其来的状况,李彦宏表现淡定,疑惑大于愤怒地问了一句:“What’s your problem?”


随后,李彦宏迅速调整情绪,对观众说:


“大家看到了,在AI前进的道路上,会有各种各样意想不到的事情发生。但我们前行的决心不会改变,我坚信AI会改变每一个人的生活。”现场出现了最热烈的一次掌声。


不得不承认,这是高手。


能短时间内控制好情绪,还能迅速把突发状况和当下演讲主题进行连接,情商就是这样体现出来。



不做情绪的奴隶

当我们形容一个人“情商低”,会发现他们往往是急躁、冲动的,因为这样的人最容易沦为情绪的奴隶。


当你被情绪支配时,说话容易不经大脑,也就成了大家眼中的“不会说话”、“情商低”。


情侣争吵、职场冲突、夫妻矛盾,起因很多都是一点鸡毛蒜皮的小事,加上一方或者双方被情绪劫持,漫无目的带着火气沟通,最终一发不可收拾,事情往往还不能妥当解决。


就比如:父母想让孩子好好吃饭,不要挑食,多吃几口,很简单的一件事,往往会变成一次家庭争吵。

父母的心思很简单,为了孩子的营养均衡、身体健康着想,希望他能多吃几口。但很容易一不小心控制不好情绪,不耐烦起来,便对孩子进行责骂甚至动手。


其实,妈妈完全可以等一会,等孩子饿了再吃,问下是不是饭菜不合胃口,哪些菜不想吃,向孩子好好说明均衡饮食的重要性等等。


能避免沦为情绪的奴隶,就能避免很多不必要的矛盾和冲突。



说话时刻带着目的性

在公共场合控制情绪是相对简单,但像李彦宏,能迅速反应把突发事件和当下演讲连接起来,就不简单。


那些说话主次分明,突出重点的人脑子时刻有杆秤,说五千字,说三个小时,说再多都是有围绕一个目的进行的,不会随着篇幅变长、时间拉长,偏移了说话的焦点。


《奇葩说》里的黄执中教授,在“当众表达”课里透露演讲的秘诀,“我会根据演讲的场合和目的,决定目标听众,然后决定演说策略。”


这场辩论是需要唤起更多人共鸣的多数顺应,还是吸引有决策权的人的权力顺应,或是让理解最差的人听懂的少数顺应。


黄执中在需要多数顺应的场合,上场时先观察听众的性别比例,然后同一个意思,有不同的表达方式:


如果现场女性居多,他会切换成女性视角:如果我今天有个男朋友,我也看不惯他天天打电动;


如果现场男性为主,用他原初的男性视角:我也觉得打电动,不是什么太好的事情。


当你试着说话带有目的性时:


你能深入地思考观点,保持大脑的清醒,逻辑的清晰,不会被别人带跑偏,被情绪带跑偏,被意外带跑偏。


不做情绪的奴隶,说话时刻心中有个目的,才能成为那个高情商、会说话的高手。



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