菏泽好护士候选人事迹展播：曹县磐石街道办事处社区卫生服务中心韩翠华

曹县磐石街道办事处社区卫生服务中心内科护士长韩翠华，1997年参加工作，本科学历，现为主管护师。从踏上岗位的第一天起，“一切以患者为中心”就成为她坚持的信念，她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚对待每一天。

韩翠华每天都以饱满的激情、感人微笑投入到工作中去。“护理服务无小事”，这是一直挂在她嘴边的一句话。从事护理工作21年来，她认真履行岗位职责及医德规范，急患者所急，想患者所想，工作认认真真，兢兢业业，以良好的服务态度及工作作风，守护着生命，编织着健康，受到了广大患者好评及同事肯定。

曾经有位住院患者需要吃药,向韩翠华要了杯水,她答应了,想立刻把水端来,可是就在这时突然来了一个创伤性休克的患者,需要马上实施抢救,她也参加到抢救的队伍,吸氧、输血、人工呼吸、心脏胸外挤压, 经过紧急抢救,患者得救了,大家都松了一口气。

这时,韩翠华才想到一位患者还在等水吃药,她赶紧把水送过去,并微笑着向患者解释：“实在对不起, 由于刚才抢救患者耽误了您吃药,非常抱歉。”然而,那位患者不仅没有接受她的道歉,而且还要投诉她,她感到很委屈,凭什么?想到这,她的眼里含满泪水。

但是她想，即使有再大委屈也要好好服务患者呀。就这样，她每次去那个病房时,都要向那个患者微笑,说声对不起,请他谅解。十几天过去了,那个患者也渐渐康复了,出院时,他让家人把一封信交到医院办公室,还给我们护士站里留了一封,信里写道:“我在整个住院期间,她的服务态度一流,她的真诚道歉,她的十六次微笑,深深地打动了我,我放弃投诉她,我不能投诉好人,如果我下次住院,我还要她来护理我……”

这就是微笑的力量, 韩翠华始终是一颗丹心，一脸微笑，用无私的真爱，善良的心灵去消融患者的痛苦和绝望，去对待那一个个不是亲人，却比亲人更需要她照顾的患者。微笑着面对患者,收获得是理解和幸福!

一袭洁白的护士服伴韩翠华走过21年。她的每一天都是在忙碌中度过，忙碌是她的工作常态。有一天是这样度过的：

7点15分，换好工作服，戴上燕尾帽。

7点25分，为患者做晨间护理。

8点，上班的铃声响起，晨会交班开始。听夜班护士报告夜间病房的动态；科主任传达院内最近的工作安排。

8点15分，与夜班护士床边交接班。

8点40分，开始执行医嘱。三查七对，加药、输液，指导实习生操作。

10点10分，每位患者都输上了液体。期间，还要为重患者定时翻身、采集急诊生化检查的血标本、接待新患者、巡视患者、观察病情、做好护理记录，如果遇到危重患者抢救，那更要求护理人员眼疾手快、争分夺秒．．．．．．

17点，离下班只有半个小时了。正忙着书写交班记录，一位家属怒气冲冲拿着费用清单质疑收费的合理性。尽管韩翠华心里很着急，但还是心平气和地向他作了耐心解释，终于消除了他心头的疑惑。

17点30分，已到了和前夜班交接的时间，交完班再接着完成没写完的护理记录，又检查实习生的护理病历，不知不觉时间已过了18点。

回到家里，韩翠华女儿已经快完成了作业，婆婆已经把晚饭摆上了餐桌。她没法想象，要是没有婆婆给她料理这个家，她又怎会放心投入工作，虽然很累，但吃着香喷喷的饭菜，心情还是轻松快乐的。

20点，她想早点睡了，可最新的护理大纲还得学习，还要给几个年轻护士上培训课。吃过晚饭，她又拿起了书。

这就是韩翠华的一天，在日复一日的平凡工作中一直忙碌着……

韩翠华作为一名资深护士长，在日常工作中除了熟练掌握与本科护理有关的基础知识和临床知识，细心照护每一个患者，解决本科护理工作中的疑难问题。她还认真做好低资历同事的传、帮、带工作，为大家树立了一个工作细心的榜样。

韩翠华经常提醒同事要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱毫无差错，更重要的是还要关心患者的生活和心理。

韩翠华记得有一次，一位老先生由于患病来到医院，他的子女亲人均在外地，不能及时赶来，鉴于他的特殊情况，她担起照顾他的责任，每天坚持陪在他身边，为他买饭、拿药、陪他聊天，打消他的思想负担和顾虑，不让他感到孤单，晚上下班时也总是安排好值班护士轮流守护在老人床前，为他打热水、打饭、喂饭、擦拭身体、换被单。

尽管老人因病口齿不清、交流困难，他们却一直坚持，尽力满足他的需求，照顾他的情绪。有一次拿药时押金不够，为了不耽误老人的治疗。韩翠华便默默为他垫付。韩翠华日常的细心护理老人都看在眼里，他很是感动，见人便说:“这是我见过的最好的护士长。”

当他的子女来了，韩翠华认真地向他们说明老人的情况以及日后的饮食、活动、服药等注意事项。他的子女十分感激，激动地说:“我们做子女的也做不到这一点啊！”

在二十余年的工作中，韩翠华一天比一天体会到护理工作的神圣。她渐渐懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。韩翠华多年的付出，医院每个人都看在眼里，她被评为“先进个人”、“曹县卫生技术岗位标兵”，在全县举办的护理技能竞赛中，成绩突出，获得了“曹县青年岗位能手”的荣誉称号。

她还积极参先院、县、市举办的各项活动，并取得了优秀成绩，获得了“造血干细胞捐献”工作先进个人，菏泽市“巾帼建功”标兵。