药品第三终端业务员的发展历程

来源: 医药人那些事/yiyaodaibiaonaxieshi


终端业务员,1995年也没有。

非国营企业可以开展药品批发业务是在95年之后,

依然没有出现第三终端业务员。

2000年左右,药品零售放开。几年内,药品批发进行的如火如荼,主战场是市区。药店数量不断增加,都市村庄内的“黑诊所”遍地开花,药品滔滔江水般流进市场。当市区内同行越来越多,利润越来越低的时候,一些聪明的头脑碰撞出智慧的火苗,目光深情遥望乡下,战火由城市烧向了农村。

终于,第三终端业务员诞生了。

当时农村诊所、药店唯一的配送单位来自当地县医药公司——计划经济的模式。缺乏药品,无人问津的农村市场,城里的业务员来了,带来了丰富多样的产品,专业的知识,带来了城里人亲切的问候,受宠若惊的农村人热情招待,价格自然好谈。晚上留宿客户家,厚道的诊所老板洗脚水都早早预备妥当。


销售,靠的就是信息不对称。


收获颇丰,受人尊敬,这样的日子总是很美好的。一时间红旗招展,歌舞升平,每天都是艳阳天。舒服的像晒太阳的虫子。

天,还是会变的。

日子就这样温暖的过了没多久,第三终端业务员从形单影只地上山下乡,到不期而遇的走沟下梁,从相逢一笑到拔刀相向,不计其数的业务员奔赴广阔的农村,到了2006年前后,业务变得没有以前简单了。

被正法的郑姓局长,造就了这一盛事。滥批新药,仅2004年一年就批准了10009种。任何一个地方都没有我们这的药厂多。同一个通用名的产品太多了。

药品市场还没那么大的时候,业务员的专业素质还是不错的,起码也得药学专业毕业。专业知识信手拈来,沟通医生,指导店员绰绰有余。药品行业是特殊的行业,大家都是特殊的人,和客户惺惺相惜之余,充满了行业的自豪感和优越感。伴随着药品快批的飞速发展,业务员专业技能门槛一降再降,大批量懵懵懂懂的有志青年蜂拥而至,刹那间,药品业务员如同过江之鲫。吃个早餐都能碰到不少勤奋早起的销售代表。

他们来自各行各业:司机、内退的工人、修电脑的、初中刚毕业的孩子、甚至还有原来画画的,也骑着车子驮着药箱满世界敲药店的门。这些哥们,不懂专业知识,谈不上对销售的热爱,有的是勤奋和赚钱的渴望,蓬勃发展的药品市场,远远的看起来像是个硕大的苹果,都要奋不顾身扑过去啃一口。缺乏药品和销售的专业知识、态度不真诚,手里又有产品,怎么办?凉拌!上手段。

如同恋人之间缺乏了真诚一样,药品销售的日子过起来有点别扭了。现款变成了月结,客户的热情变成了淡然,同类竞品越来越多,价格变得越来越敏感,销量变得越来越稀薄。你有请客吃饭,我有礼品促销;你搞国内旅游,我做国外观光;你送戏下乡,我模特走秀;你敢送汽车,我就敢送房子。打打杀杀,硝烟四起。

09年基药招标,敏感的人嗅出一丝危机,待到11年的严格执行,第三终端业务员的压力顿增。诊所进货变得比较矜持,非基药产品用起来顾虑重重,合作多年的有惯性使然,新人新品种在诊所的开发难度越来越大。随着诊所渠道逐渐收窄,乡村药店的连锁化逐渐扩展,带来了营销成本的增大。能用的招数,客户已经麻木,终于,竞争变成了赤裸裸的价格火拼。狠命压价,以毛、分为单位,爱做不做,产品大同小异,供货单位多了去了;每天的拜访,收获甚微,做成业务了揪心,做不成了虐心;上有任务压,下有客户推;投入大,收益周期越来越长;医药人的脸上写满了疲惫和不开心。大量同质化产品的扎堆,似曾相识的促销手段,完全变成了买方市场,不平等的业务洽谈,身处一线的业务员感到身心疲惫,成就感缺乏。

13年初,保健品受到规整,压垮了基层业务员的信心。改行成了医药人的选择。各个公司纷纷增设医疗器械、耗材部门,带走了部分医药销售代表。有人绘声绘色描述这种差异“天,亮了”

时至今日,市场越来越规范,管控越来越严格。有些第三终端业务员心灰意冷抽身离去,有些且行且观望,当然有人进来小试身手。


第三终端市场经历十余年的跑马圈地拓荒期落下帷幕,野蛮生长变得愈发不可能。医院方面,央企垄断,渠道单一,恍惚又回到了95年之前,上行下效,第三终端市场必受影响。国家政策,也没什么好说的。长远看去,能在这个相对自由市场深耕的,必须具备良好的专业技能,定位准确的产品,指向清晰的销售计划,和对行业的热爱。归本溯源,医药销售本应是个高度专业行当。


来源:玉米地里的马蒂斯公众号



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