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某顾客因患感冒到我们店购买感冒药，我们的店员小李在给顾客辨证后判定该顾客为风热感冒，就给顾客拿了一盒桑菊感冒片，然后想到阴凉区还有一盒4个月后过期的复方氨酚烷胺片，就一起拿给顾客了。
我所在的药店是个体老板所经营，老板一共有四家店面，老板本身也是某品牌药业的业务代表，所以很多时候，老板会利用自身便利和成本上的考虑，大量囤货在我们店面里（因我们店面面积较大，销量也较其他店面好）。
每次一看到大批箱子的药品回来，我们都比较头疼，毕竟一部分滞销产品是老板为了自身业绩强压的货。
所以很多时候，会避不可免的产生很多近效期产品，如何减少效期产品带来的损失，如何提前发现问题，从而实现增收节支，就成为了老大难。
但是通过药店智汇洪老师的讲解和门店上同事们的集思广益，再结合老板自己几家门店的实际情况，特制定如下近效期产品管理办法，不妥之处，敬请洪老师及药店智汇的老师们及业界的同仁们多提意见：
1、每月月终，做卫生大扫除期间，要求每个员工人手一本效期管理明细登记表，填写产品的最老批号，效期及数量；
如070918表示最老的批号为07年9月18日，并且把批号到目前为止的效期时长按星级标明，并在对应的商品标签上用红色小纸条打标记；
我们把1-3个月以内的效期列为危重产品，用红色小纸条标记，并且会将此类的部分品种集中陈列在某个特定台面；
3-6个月的效期用红蓝相间的小纸条标记；
6-9个月的效期用蓝色小纸条标记。
2、要求每个厂家或药业公司的相关业务员关注自身产品的效期，以便提醒本店营业员先进先出，并与店长沟通解决近效期药品的方法。根据销售情况，调整我们的库存及级别。
3、四个店面随时关注本店效期产品是否是其他店面的主推或者是能售品种，店面之间互调效期。
但是1-6个月以内的非处方药效期产品我们都会放置在小花车内打折处理，以方便有意向的顾客自行选购以及提醒我们销售的重心，而且我们都会提醒顾客效期产品的有效时长及服用注意事项，以便顾客对症购买并且及时服用。
1个月以内的产品为准过期产品，除了口服药下柜退回仓库，我们会挑选一些外用药赠送给老顾客或者是经济并不宽裕但又有该需求的顾客，待顾客愿意接受后登记好顾客名字和所赠药品名及批号，再提醒顾客效期时长及服用注意事项。这样一来，也自然得到了顾客的认可及好评。
因为是个体经营，所以制度比较灵活，老板给员工的权限也比较大。非常感谢药店智汇洪老师给我们的建议，感谢我们老板给我们的学习机会。
李庆真山东菏泽惠众医药连锁福尔康大药房
跟着药店智汇学习半年之久，越学越感觉前几年白干了，原来自己真的懂得太少了，加油加油，再加油吧！
昨天又回顾了洪老师讲的负毛利产品，洪老师分析的一针见血。犯这样的错误不单单是我自己，相信绝大多数人都有共鸣。
今天又把货架整理了一遍，负毛利产品全部上架，学习并运用新的拦截方法。谢谢洪老师！
今天早上来了一位老顾客。我热情的问到：大爷，你好！
老顾客说：不好，跑一上午了，能好吗？
听老顾客这样说，我已明白了。我说：大爷，谁惹你生气了，没事我替你出气去。
老顾客说：不是谁惹我生气了，是因为我跑了一上午，找了六家药店，没找到一瓶甘草片，你说能好吗？
我笑了，说：大爷甘草片是处方药啊，必须得有医生的处方才能给你拿药呢。
老顾客说：原来这样啊，我说怎么没人卖给我呢。
我又问：大爷，这是谁吃呀，是什么病，必须要吃甘草片？
老顾客说：是我儿子，感冒了，一直咳嗽不好，还总是出汗，什么药都吃了，就是不好，听邻居说甘草片效果好，我找了六家药店都没找到。这不是搬迁走了，要不早找你了。
听了大爷的述说，我给大爷分析了他儿子感冒的原因以及调理的方法，又给他介绍了以后要注意的事项，老人家非常高兴。最后成单价是468元。
交钱后我又问了一句，他家老伴情况，没想到又开了一个单，三瓶仙录骨葆和三盒维生素D加两瓶氨酸软骨素钙，成交是580元。
最后大爷问我：闺女，我能吃不，我也想吃点？
我说：大爷，你的症状轻多了，就先喝点牛奶，吃点钙片和维生素D吧，先和大娘一起吃，吃完了再来。
大爷满心欢喜地走了。望着远去的背影，我的心情也变的前未有的轻松。
上周我们学习了药店智汇的负毛利商品的销售，这周我们学习近效期商品的销售，无论是负毛利商品还是近效期商品，都是我们比较头疼的商品，但是现在我不再头疼了，仔细想想老师讲的，非常现实，赔本生意我们也要开开心心的做。
近效期商品大部分都是负毛利商品，负毛利商品大部分都是心脑血管的商品，心脑血管疾病患者大部分都是中老年人，中老年人辛苦了大半辈子，都非常会过，恨不得一毛钱当一块钱用。
正是这部分人才是我们服务的真正对象，也就是我们的上帝。他们对养生常识少，对疾病了解深，对儿女孙辈很上心。
总结了这些，根据这半年的销售经验，我把近效期商品专门摆放了一柜台，供他们选择，制定政策，非常适合他们使用，深得他们喜爱。
我让近效期商品和会员专区放在一起，他们有时就随手带走了。
昨天下午有位老会员风湿骨病犯了，又来要药，开好药后，我给他又拿了一个充电热敷盐，介绍了风湿骨疾的发作季节，什么时间预防这种疾病的发作，我们怎么样用热敷盐来治疗。
老会员听得津津有味，自己又从近效期专柜上挑了几盒膏药去贴。
过了一个小时，他又带来两位病友来取药，进门就说，刚才给我拿的热敷盐和膏药，也给我老伙计拿几盒。
他们高兴，我们也高兴，用专业服务，无论是负毛利商品还是近效期商品，对我们还是顾客都是有百利而无一害的。感谢药店智汇洪老师教我们用专业去挣钱，感谢药店智汇的所有老师！
刘敏、湖南省常德市汉寿康仁大药房
效期商品对于每个门店来说都会存在，我们虽然不能避免效期品种的存在，但可以提前预防效期品种出现失效，而给门店带来的经济损失。
我们店是属于单体店，门店请货都是自己报计划，也没有仓库，这也就是说门店里的效期品种的形成，与我们平时如何去为顾客搭配商品有直接的联系。
如果说哪个单品卖得好，它的动销快，其余的某个单品几个月都没动，再过几个月去清查效期的时候，这个单品就成效期了。
这种情形在我们门店之前经常存在，为了解决这个问题，又结合了洪老师的课程，我觉得可以从如下几个方面去改善：
1、选择品类定位合理，当需要引进新品时，我们应该从新品的品质、价格、外包装等都考虑；
2、合理的推销，在销售商品时，我们应该考虑到更多的联合用药；
3、合理的库存，在请货时我们不能超过所需库存太多；
4、来货验收时，我们应该及时发现效期商品，在第一时间里预防效期品种的出现，尽早退回医药公司，把损失减少到最小化；
5、按时养护，一定要按先进先出来销售商品；每月全面清查商品一次；在效期商品的标签上做标记；一个月以内的准效期商品下架处理；在销售半年以内的商品时，一定提前告知顾客；
6、每月把效期品种的目录打印出来，每天为自己定效期品种的目标，尽早消化掉效期品种，也有一些特定的药品不能通过促销来销售，这种品种只有下次请货时尽量控制数量，减少损失。
非常感谢药店智汇的洪老师，听课之后从中学习到了太多的知识了，方方面面都有，对我们店的帮助真的是太大了。
小李的本意是顾客这样搭配既能治好顾客的感冒，又能把效期产品搭配出去，而且顾客刚好可以在有效期内把药吃完，一举多得。
然而顾客在购药回家后发现复方氨酚烷胺片居然是近效期产品，而且自己还吃了两顿了，很是生气，因而就来到店里要个说法，面对顾客的询问与质疑，小李一时慌了神，只能不停的道歉......
相信很多药店人都遇到过上述类似的场景，近效期产品一直是药店人头疼的问题。为了帮助大家解决这个老大难的问题，今天我们就从三个方面给出方案，供大家参考。
近效期商品的处理方案
1、门店促销
对于自己门店的近效期商品，可选择多种促销方式进行催销，如降价促销、买赠促销、换购促销，但一般建议根据用法用量做买赠促销，避免顾客还没服用完就过期的情况发生。
2、店员奖励
一般给与店员近效期产品销售奖励，可促使近效期产品较快催销。但也不一定非要直接给与店员某个近效期产品奖励，可以采取联合用药的方式奖励。
如西地碘含片为近效期产品，我们就可以给店员设置西地碘含片+咽炎片、西地碘含片+齿痛消炎灵颗粒等组合，对于按此种联合方式销售的店员给予奖励，这样既能让促进近效期产品销售，也能增加店员的专业知识。
3、近效期商品责任制
近效期商品责任制就是将门店的近效期商品划分给每个店员，由店员承担销售，做到销售有奖励，商品过期由责任人员承担，奖惩结合，增强门店店员对于近效期商品的关注度与责任心。
4、门店间相互协调催销
门店间相互协调催销适用于有多家门店的药品零售企业，可由企业总部根据该效期商品销售情况、门店的销售情况进行协调，并给与一定奖励。
5、供应商协助处理
对于药店的很多产品，供应商大部分情况下是可以协调处理的，如近效期商品召回。
减少近效期商品产生的方法
1、控制门店库存
一般建议根据商品的配送周期、销售状况、门店整体销售情况等因素综合，合理控制门店商品库存，不积压商品。
一般建议在某一个销售周期内，根据某商品的销售情况、现库存，保持1-1.5倍商品的库存，如某品牌四季感冒在一周内销售了4盒，商品的配送周期为一周，该四季感冒片现库存还剩2盒，就可继续购进2-4盒。
2、关注门店商品动销率及库存周转天数
商品的动销率=（商品的动销品种数/门店内总品种数）*100%，是衡量门店现营品种情况的数据，动销率大于100%，说明可能某些产品缺货或流失，动销率小于100%，说明存在某种商品滞销；
库存周转天数：是指门店从进货到店，指销售该批次商品所经历的天数，周转天数越短，说明门店的商品变现速度越快，一般门店的库存周转天数在45天以内，说明门店的经营状况较好。
以上两个参数在一般的零售软件中都能直观显现出来，但也只能反映门店商品的部分情况，不能仅依靠二者就进行结论。
3、加强员工培训
增加门店店员专业知识的培训、尤其是对滞销品种及效期商品的培训，据笔者的经验来看，很多店员对于药品的作用就仅限于药品说明书，很难做到更广泛的联合与推荐，因而加强商品及专业知识的培训对于近效期产品的催销具有明显作用。
4、保证商品先进先出
商品先进先出是门店商品销售的基础操作，这就要求在做商品成列时对于不同批号的商品进行分开存放或有标识注明，并且下账时对准批号。
正确面对顾客
在给顾客推荐近效期商品时，必须提前告知顾客该商品的失效日期，避免顾客因服用过期药物后出现健康损害，同时告知顾客药品只要按照标准正确贮藏，在有效期内服用都是可以的，按照正确的方法服用依旧能发挥治疗作用，让顾客明白近效期≠过期，消除顾客心中疑虑。
来源：中国药店
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