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医药代表日常工作繁忙,正好趁别人放假的时间给自己充充电,比如阅读。
一本好书不但能够随时随地翻看,而且能给大家带来知识的累积、技能的提高和心态的改变。
下面小编就结合职位及工作所需,给大家推荐几本值得翻阅的好书,希望能够帮助到大家。
1
思维能力提升
智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助医药代表在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。
日本的管理学大师大前研一的两本著作:《思考的技术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。
2
客户关系管理——心理学
心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法,让医药代表在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。
《影响力》,风靡全球二十载,史上最强大、最诡谲、最震慑人心的心理学畅销书。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。
《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得我们医药代表阅读。
3
询问能力进阶
一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。所以,询问能力对于一个医药代表来说可以说是最为重要的能力!
这里给大家推荐的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。
4
影响他人能力
好的医药代表都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个医药代表都必过的基本功。
同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。
《故事赢家》这本书教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实操性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。
《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。
5
自我管理能力
自律性是一个好的医药代表必备的重要素质之一。医药代表的工作性质比较特殊,如何把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个医药代表都必须掌握的一种能力。关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。
《高效能人士的七个习惯》这本书看似简单,只讲了7个习惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的习惯。
《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。医药代表每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。所以这本书对医药代表来说价值就更大了。
6
医药营销书籍
医药销售的专业书也是一定要看一看的,帮助代表更好的理解行业规则和销售规律。
《医药代表的五把利剑》作者仲崇玉结合自己多年的思考和求证,为医药代表量身打造了【医药代表的五把利剑】立场、五步销售法、问、答、内部沟通。
医药代表也能从该书中了解医药代表和医药销售经理的运作模式,更加自信、坦然、从容地将客户异议变成销售过程顺利进行的助推器。
《医聊》该书从医生的角度,讲述了医药代表拜访客户——医生们的培养方法、思维模式和处方习惯。
医药代表能从该书中了解医药代表所应具备的素质和能力、在拜访医生时常犯的错误,以及需要掌握的销售技巧等内容。
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