品管圈是全面质量管理的一项工具，为加强我院医疗质量管理，提高医疗服务质量， 9月28日、29日，我院举办了为期两天的品管圈专题培训，全院36个品管圈的圈长、圈秘书共计72余人参加了培训。
培训分为集中授课、成果展示、实操训练三个部分，特邀广东医科大学附属医院质量保证部部长徐蕊副教授作了题为《问题解决型品管圈-手把手教你实操》的讲座，介绍了品管圈的基本理论与历史沿革，以及医院为何要做品管圈、如何有效推动品管圈活动等内容，并从主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定等环节逐一探讨了品管圈的具体操作步骤，使学员们在了解品管圈对医院质量管理科学化、规范化、精细化及专业化的重要意义的同时，进一步学习了品管圈具体实施方法。
廖文江副院长致辞
《问题解决型品管圈-手把手教你实操》讲座
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徐蕊副教授向大家介绍品管圈的基本理论与历史沿革
徐蕊教授讲解目标设定的关键点
在成果展示环节中，我院药剂科圈秘书、护理部圈长分别作了题为《降低门诊药房药品调配差错率》、《降低住院病人跌倒发生率》的品管圈成果分享，专家听取后，对我院品管圈的发展给予了肯定，并对每项主题进行了点评，提出了存在的问题及改进建议。
药剂科品管圈成果分享及徐蕊副教授的点评指导
护理部品管圈成果分享
在实操训练中，将我院36个品管圈，72名学员共分为9个小组，徐蕊副教授针对每个品管圈制作的改善前流程图、查检表---柏拉图、鱼骨图、对策拟定表等环节进行指导、点评。
实操-改善前流程图讨论中
徐蕊副教授针对改善前流程图进行点评
徐蕊副教授针对鱼骨图进行点评
品管圈作为一个推动医疗质量持续改进的有效质量管理工具，将以往医院管理中的经验管理、粗放管理转化成为科学管理、精细化管理，实现了从定性管理到定量管理的转变，通过本次培训，使学员们对品管圈有了更全面的了解，对我院医疗质量管理水平的提升起到了积极地推动作用，促进医疗质量持续改进、医疗服务全面提升、管理水平不断提高。
供稿：质控科 陈曌彤