眼睛是心灵的窗口，它能折射心灵的波动；
当我们走进山西医科大学第一医院盐湖区分院，高耸的门诊综合大楼映入眼帘，楼前“欢度国庆”的巨幅彩塑花香馥郁，令人怦然心动。门前长蛇舒展的版面展现出医院重点学科、科室技术、山医大一院省级专家的风采与健康科普知识。此情此景，令许多路人驻足观看。这一门面给人的印象是“靓”。
镜
头
一
学雷锋志愿服务站：门诊窗口服务枢纽
走进宽敞明亮的门诊大厅，你会被一道靓丽的风景线所吸引。身穿紫红色制服的导诊护士面带甜美微笑，用标准普通话询问您是否需要帮助，有何需求。她们会向您详细介绍你需了解的情况：值班医生、科室分布、就诊流程、窗口服务等等，有问必答。她们还会引导您走进每一个窗口，包括门诊挂号、医保缴费、门诊药房、急诊通道……
这里是一个与临床科室“无缝对接”、为门诊就诊患者“零距离服务”的总枢纽。
“导诊服务、志愿者服务我们更精准、更专业。”事实也正是如此，他们每年导诊患者达到18万人次，住院患者2万人次。这一庞大的数量在这里过渡得有条有理、秩序井然。
当然，在门诊二楼、三楼的各科门诊与医技科室检查窗口，也合理布设了导医“分诊台”。这是医院特别设立的“分开关”，让患者能在最短时间内实现就诊。
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编辑丨陈苗 摄影丨曲森
排版丨张雷 责编丨刘光明
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