当前,兽药单方、国标化之后,造成兽药产品同质化更加严重。对于国标产品的营销来说,如何提炼出独具优势与具有强大客户认知的产品卖点来说,显得尤为重要与关键!然而,换一种角度来看,提炼产品卖点的过程,其实就是对产品进行定位的过程。
所谓定位,兽药产品营销人员往往把它搞错。笔者凭借这么多年的产品市场营销经验与体会,觉得兽药产品的“定位”不是指产品本身,而是指兽药产品在潜在兽医和养殖户心目中的印象,即产品在兽医(养殖户)心目中的地位。
其实,99%以上的兽药厂家,往往就技术而技术、就机会而机会和就临床而临床……太“实际”了!所以,很多时候,会解释不清,模糊了客户对产品的“认知”!最终,产品在市场磕磕碰碰、跌跌闯闯,一段时间、甚至几年下来,发现产品基本还在原地打转,结局通常是用户不买账、销售人员没信心没激情,落得个识趣——主动退出市场!这种例子,笔者不去举例,广大兽药人身边这种例子应该能堆成山!
因此,产品是什么并不重要,重要的是兽医(养殖户)认为是什么?
对于兽医(养殖户)来说,产品的卖点和定位,要能够满足对兽医“能力证明(名声)”和能“治好疾病”的需要,从而激发用户的现实和潜在需求,这样的兽药产品才是好产品。
罗素·瑞夫斯所提出的独特销售主张(USP理论),主要贡献就在于要找出商品的独特卖点:一是,明确性。明确一个利益。每一个产品及其广告,都必须向兽医(养殖户)说一个主张,必须让兽医(养殖户)明白:购买产品可以获得什么具体的利益。二是,独特性。并且你所强调的主张,必须是竞争对手所做不到的、或者无法提供的;必须说出其独特之处。在品牌和说辞方面是独一无二的。三是,促销性。所强调的主张必须是强而有力的,必须聚集在一个点上,集中打动、感动和吸引兽医(养殖户)产生购买力。
这就要从产品本身的优势出发提炼。这种策略主要是建立产品的与众不同,强调实效的承诺,第一视觉的冲击。就像女人美要美在脸上一样,包装是产品的第一张脸,其设计的出色也能在终端抓眼球,在竞品中跳出。所以,具有优势的产品应符合三感原则:一是,看上去有价值感;二是,摸起来有手感;三是,使用后有满足感。
那么,如何提炼呢?
首先,从产品病理药理的角度提炼。主要围绕产品的作用机理,提出区分于竞争对手的销售主张。比如策划“治疗猪水肿病”产品,首先要提出一个理论依据:大肠杆菌性水肿病主要是由水肿毒素引发机体衰竭和休克,而“治疗猪水肿病”产品所凭借的正是其本身规律“中和水肿毒素”。于是,产品的独特销售卖点就是中和水肿毒素、治疗水肿病。同时根据产品的成分,策划出“抗菌、中和毒素、缓解休克”三位一体疗法;这种反常规的策划,让兽医觉得此产品与众不同。
在市场实战中,制定产品概念时须牢牢把握三个原则:可识别性明显、差异化(个性)显著、竞争力强。
第二,围绕产品的工艺或成分提炼。在实际运作中,可运用20世纪70年代美国特劳特提出的产品定位理论(stp)。即先细分市场(segmentation),再确定目标市场(targeting)即确定“靶子”,然后进行定位(postioning),即将“箭”射向靶子。产品定位包括两方面:一是产品竞争方面,如物料品质与制药技术,这是核心;二是品牌竞争方面,如精神与心理,这是外延与附加。当然,无论是兽医临床推广还是市场推广,兽药产品的功能,也只能是主推一到两个最主要的,不能什么都管用、都有效!否则,这样的兽药产品往往变成什么都没效。
第三,做好产品市场信息反馈和总结。所谓的信息反馈是指把我们的每一个产品的实际应用信息反馈回来,进行总结。总结出:
哪个产品在哪个区域卖得好?
为什么在别的区域不上量?
是区域差异还是有别的原因呢?
同时,对于产品功用,通过反馈和总结可以进一步延伸,使其适用范围增大。例如,原来只用于鸡的产品,若经过市场用户反馈:用在猪和兔上效果也不错!这无形中就拓宽了产品的市场机会,同时也增强了产品的竞争优势。并且,通过用户反馈,把一些单独使用效果不理想的产品,通过反馈进行组方使用(方案化),也能达到治疗的目的,这样不是单单在卖一个产品,而是一次推出了两个或多个产品。客户和养殖者就会改变对产品的看法,不是人家产品不行,是我们自己不会使用。利用市场反馈,可以很轻松地说服附近的其他客户和开辟新客户。