关联话术：多说一句话，销量增加40%

1、当顾客选择单品时，主动热情的为顾客进行关联搭配；

2、促销活动是促进客人关联销售最重要的诱因之一，店员应及时用兴奋异常的语气提醒客人：机不可失，失不再来。

3、上新季药品时，店员有必要在关联销售的时候介绍给顾客，就像在肯德基点完餐，收银员会推荐尝试新品。

4、顾客与伴同行时，要重视同伴的意见，懂得讨好同伴，并在适当的时候怂恿同伴试一试。

1、运用陪衬：在顾客买药时进行相关的保健品、养生产品搭配，给客人锦上添花之感。

2、家人推广：告诉客人“给家人朋友也顺便捎带两件，既有人情，又有实惠。”

3、新品推广：对于新上的药物要进行着重推广，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。

4、促销方式：营销大师科特勒说："没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚"，所以促销推广是药店品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。

1、力求为顾客增值。关联销售的目的不单单是为了提高客单价与销售额，店员在服务过程中，关联销售是为了给顾客的健康带来更大的增值和好处。

2、正面及支持性建议。更健康、更养生、更多实惠等等，综合来说，就是全面康养方案。

3、在进行关联销售没有把握的时候，可以轻描淡写的提出建议，观察顾客的反应。

4、"导购"两个字，分开来看，"导"是引导的意思，"购"是客人购买，合起来就是引导客人购买，关联销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。

5、在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行关联销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感。

6、销售之后再销售，开单之后再开单，切勿快速收银把客人送出门外，而是对顾客进行关心和建议。