一朋友要来我院办门诊慢性病申报，出发前询问我怎么办理。
我只丢给他一句话：“带上所需证件，去门诊一楼大厅找那些穿红色护士服的导医，她们都会告诉你的。”
导医是谁？
时间在移，初心不变
“奶奶，您好，请问有什么需要帮助您的？”随着一声亲切的问候，导医一天的工作开始了。
“我找韩文刚主任，他在吗？”
“奶奶，韩主任在二楼脑病科，今天上班，我陪您去吧。”我搀扶着行动不便的老奶奶向门诊二楼走去……
“阿姨，拍片怎么走？”一位小朋友拉上我的衣角小声问着，她的妈妈站在不远处。我拉着小朋友快步走到她妈妈面前，笑着说：“顺着我手指的方向，出去这个门就到了。”
“您好，请问哪里有水杯？”一位抱着孩子的年轻妈妈问道。“我们导诊台提供免费的开水和纸杯，我给您倒杯水。”
……
时间在移，初心不变，我们导医人员始终全身心投入到工作中，我们让患者和家属知道：有需要，导医就在身边。
供稿 导诊台 杜伟伟
关爱老人，从点滴做起
医院里，很多独自前来就诊的老年人或行动不便，或反应迟缓，这就需要我们导医及时给予引导、帮助。
一天上午，11点左右，一位步履蹒跚的老大爷从2号楼西边楼梯走下来，我快步上前询问：“大爷，您这是要去哪儿？”他看了看我没说话。
我想着是不是大爷没听见，于是又提高音量：“大爷，您要去哪儿？”只见老大爷口角流涎，言语不清地嘟囔着什么。
我有些不放心：老人是来看病吗？是不是和家人走丢了？想到这里，我搀扶着大爷到1号楼大厅的候诊椅上坐着，然后拿起对讲机，将大爷的外貌特征向在医院各个导医岗位工作着的导医姐妹们描述了一番，让她们帮忙留意有没有遇到寻找这位大爷的家属。
导医刘新霞老师也赶过来帮忙，尝试着能否从大爷口中问出一些情况。
“找到了，找到了！”只听对讲机那边传来门诊导医冯典的声音。不多时，冯典领着一位神色慌张的大姐过来了，大姐激动地连连说道：“是，是，这是我爸。多亏你们了，我爸之前患有老年痴呆，刚才我去拿化验结果，让他在门口等我，就这一会儿功夫就找不到了。”说着大姐的眼眶也湿润了。我们笑着劝慰：“找到就好，以后多看护着老人啊！”大姐笑着点头：“还没给我爸开药呢！”看着行动不便的大爷，新霞老师连忙去导诊台推了辆轮椅让大爷坐下。在我们的协助下，大爷顺利完成就诊。
供稿 导诊台 杜伟伟
用心分诊，为患者分忧
在导诊台，每天都会遇到受各种各样疾病困扰的患者，分诊工作尤为重要。
记得有一天，我值早班，像往常一样提早到工作岗位打扫卫生，整理工作所需物品。
7：30，有一位大叔走到我面前。“你好大叔，有什么需要帮忙吗？”只见他竖着大拇指：”姑娘，谢谢你，我的咳嗽已经看好了。“我当时有点迷茫，却还是笑着点了点头。这时大叔说：“姑娘，你忘了，上周我看病不知道找哪个科室，就是你接待我，给我分诊的呀。”
“哦。”这样一说我还真想起来了。那天，这位大叔说他咳嗽很久了，去过很多家医院，各种检查也都做了，药也吃了不少，就是不见好。他让我推荐一位好医生看看咳嗽。
我仔细询问了大叔的病症后，果断地将他分诊到我院呼吸系统专科肺病科。经过肺病科主任金超阳的诊治，几天后，大叔病情有了很大的好转。今天复查看到我，大叔特意来唠唠嗑，表示对我工作的肯定。看到大叔脸上满意的笑容，我心里别提多开心了。
在预检分诊过程中，我们导医对自己的要求是：详细询问，了解病情；细心观察，做到心中有数；正确分诊。
做到这些就需要平时多下功夫，不断充电学习，才能在工作中为患者排忧解难。 供稿 导诊台 张娜
荥阳市中医院
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