为提升全院科学运用PDCA循环工具能力，强化医疗服务质量，确保患者安全，提高医院管理水平，提升质量持续改进，梳理自身实际工作中弱缺、补齐短板，促进医院朝向标准化、规范化、科学化和现代化建设和发展。驻我院对口帮扶的广州市花都区人民医院脊柱外科主治医师王欢老师，于2019年10月15日下午15:00在门诊四楼大会议室，为全院中层干部、总住院医师进行《如何运用管理工具进行医疗质量改进及实例操作》培训,培训中王欢老师以广州市花都区人民医院骨科团队荣获全国品管圈比赛二等奖《2018年广州市花都区人民医院品管圈成果汇报--提供骨科患者冰敷止痛疗效的有效性》为例展开培训。
图为我院医务科科长张力介绍本次讲座的广州市花都区人民医院王欢老师（左一）及培训内容
医疗质量管理是医疗机构工作的核心，医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理贯穿于医院的各项工作中。而医疗质量改进方法和应用工具则是管理的助推器，也是保证医疗管理的有效性、有序性的基础。本次培训从常用质量管理工具概述、常用系统工具：PDCA与品管圈、品管圈的活动步骤、实例操作四个方面进行详细的讲解。通过PDCA循环的含义----将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）、QCC（品管圈）等质量管理工具逐一论述、把握解决医院工作中出现的问题。
图为广州市花都区人民医院王欢老师进行
《如何运用管理工具进行医疗质量改进及实例操作》培训
图为广州市花都区人民医院王欢老师简述
《2018年广州市花都区人民医院品管圈成果汇报》
通过本次培训，使各科室、各部门对管理工具有初步认知和了解，为下一步在运用医疗质量管理工具进行医疗质量管理中，全员参与全过程管理以医院为整体，通过所有工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤服务人员等的共同努力，利用各种有效的方法、措施持续地改进医疗服务中各环节质量，以满足患者治病就医和健康需求。
图为培训会场
黔西县人民医院医务科、宣传科
2019年10月18日