前几日，
我院耳鼻咽喉头颈外科收到了一封感谢信，
信里记录着一名患者的真实感受，
也书写着他对医院满满的感谢和赞扬！
到底是啥事儿让他如此感激？
原来竟是一根鱼刺引发的暖心故事……
近日，患者小刘（化名）吃晚饭时不小心让鱼刺卡了住喉咙，当时的他痛苦不堪，先后辗转两家省级医院求助，却因找不到鱼刺，医生建议第二天到医院全麻做喉镜寻找鱼刺，没有得到及时有效的治疗。
“当时觉得很无奈，没办法，就只能坐地铁回家，在经过郑州人民医院站时，就抱着试试看的心态出了站。我也不是很清楚郑州人民医院急诊科晚上有没有医生在，到急诊大厅一问才知道有，就赶紧挂了号。”小刘回忆道。
小刘在感谢信里描述道：来到诊室，是一位美丽的年轻大夫接诊的我，她让我张开嘴，打开手术包用钳子不到一分钟就把鱼刺拔了出来！
“当时的感觉真的太好了！在其他医院要拖到第二天才能治疗，在郑州人民医院却不到一分钟就解决了！”小刘激动的告诉小编。
事后小编了解到，当天值夜班的正是耳鼻咽喉头颈外科的主治医师张秀娟，虽然只是取出一根小小的鱼刺，但患者却很暖心。“医德高尚，医术高超，手到病除！”是患者小刘对她的评价。
耳鼻咽喉头颈外科护士长李伟玲说：“就在几个月之前同样有一个患者给科室送来锦旗，这名患者也是晚上被鱼刺卡住喉咙，几经辗转之后来到咱们医院，当天也是张秀娟医生值班，她同样用她一贯的好态度和专业技术为患者快速取出了鱼刺。”
“很感谢患者对我们的信任。平时科室一个晚上也能接到很多这样的患者，换成是科室内的任何一个医生，都会处理的很好，我只是做了自己该做的。”收到感谢信后，主治医师张秀娟说。
这是一名患者的真实感受，
也是我院医护人员用实际行动，
诠释“以患者为中心”的服务理念，
更是打造“有温度的现代化医院”的最好体现！
那么问题来了，
被鱼刺卡住，到底该怎么操作？
吞饭、喝醋
你还要被这些“土方法”
误导多久？
听听我院耳鼻咽喉头颈外科主治医师张秀娟怎么说？
鱼刺卡喉，可以吞饭把鱼刺咽下去吗？
绝对不行的！不但没有帮助，还会让情况变的糟糕。
千万不要抱有侥幸心理哦。
强行吞米饭、馒头后，会把鱼刺逼到更深的地方。这样反而会让情况变的更糟，容易引起感染化脓、红肿发炎。
鱼刺卡住，喝醋可以吗？
不少人觉得，醋可以软化鱼刺，这是真的吗？
鱼刺的主要成分是钙，但食用醋的有效成份是醋酸，也叫乙酸，一般一瓶食用醋乙酸含量为4%—6%，如果想靠它软化鱼刺，那需要很漫长时间。
鱼刺卡住，到底怎么办？
一个原则要记住：被鱼刺卡住一定要想办法取出来，而不是通过各种方法咽下去。
一旦被鱼刺卡住，要即刻停止进食，也不要喝水。
我院耳鼻咽喉头颈外科主治医师张秀娟提醒：被鱼刺卡住，一定要到医院请专业医生进行处理，这才是最安全也是最有效的方法。
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供稿：宣传部 侯琳 毕佳佳
编辑：孙芸昊
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