10月19日上午，由我院门诊部主办的主题为“爱心奉献 不负年华”周村区人民医院志愿者培训会在住院部十楼报告厅举行，培训过程中邀请门诊部、安全保卫科、急诊科、信息科、五官科、总务科的主任、护士长及业务骨干们有针对性地对志愿者进行授课与指导，本次活动共计一百余名志愿者参加，由门诊部徐明书主持。
门诊部徐明书主持
志愿者认真听课
距离活动开始还有一段时间，志愿者们便成群结队地来到报告厅，等待着授课的开始。在授课过程中，各科室主任及业务骨干通过深入浅出的讲解，以图文并茂的方式为志愿者们上了一堂内容丰富、生动的培训课；台下，志愿者们认真听课，积极与讲师进行互动，及时将所学知识融会贯通，巩固了此次培训的效果。
安全保卫科石忠主任进行消防知识培训
急诊科张智涛讲解心肺复苏
信息科吕剑锋讲解
“健康淄博‘一卡一码’”使用流程
门诊部护士长范迎芝讲解志愿者
服务内容及注意事项、预检分诊规范
五官科杜金铭讲解
“周村区人民医院门诊环境及就诊流程”
之后，由门诊部徐明书向在座的志愿者进行礼仪规范及文明用语讲解，志愿者们来到门诊楼，由总务科工作人员为大家现场教授电梯使用规范。
总务科李子宝为志愿者现场教授电梯使用规范
通过此次系统化培训演练，使志愿者们对在志愿服务过程中可能遇到的问题有了更加清晰地认识，增强了服务技能，为我院更好地开展志愿服务工作储备了优秀的后备力量。
（供稿：门诊部）