踏入2019年下半年以来,随着政策的逐步开放,尤其是8月26号新版药品管理法的正式表决通过,有望摆脱政策束缚的医药电商再次站在行业风口之上,成为药品经营企业打开增量市场的新渠道。
事实上根据商务部数据显示,自2018年起,受审批制度改为监管制度的影响,政策放松下我国医药电商交易规模迅速扩大,2018年医药电商包含第三方交易服务平台交易额在内的销售总额达到2315亿元。其中医药电商直报企业B2B业务规模达到931亿元,占医药电商销售总额40.2%,维持着30%以上的行业增速。与此同时,B2C业务也保持稳定发展,并在销售业绩方面屡创新高,诞生出不少行业黑马。
在此环境下,如何把握政策红利、借助电商渠道为企业销售规模增长提速,成为当前行业的热门话题。10月18日下午莲藕健康主办名为“医药电商新玩法英雄会”行业论坛,并邀请多家品牌工业代表,共160多位行业高管参与,共同探讨“医药电商新玩法”,共议市场新变化、新赛道、新策略、新模式。
>>政策指引,医药电商迸发新活力
曾几何时,医药电商作为药品零售行业的新渠道,吸引了众多投资机构关注,并收到业内外人士的持续追捧,是行业冉冉升起的明日之星。然而受处方药不得网络销售、医保资源不对接、消费者普及率有限等诸多因素影响,医药电商逐渐失去闪耀的光芒。
然而随着新零售概念的出现,医药电商成为线上线下融合的重要渠道,被重新赋予了未来。值得重视的是,在医药政策必将拥抱电商渠道的大环境下,医药电商再次焕发了新生。
莲藕健康CEO王燕雄
国内医药电商骨灰级大咖,原康爱多创始人,莲藕健康CEO王燕雄在本次会议上发表了名为《新零售、新玩法》的主题分享。在他看来,医药市场是典型的政策市场,整个市场的发展趋势以政策为主导,在相关部门支持行业往“互联网+”方向发展的大背景下,无论是线下门店还是上游品牌工业,未来都必然存在其与互联网结合的领域与模式,各经营企业唯有主动拥抱互联网,才有机会实现弯道超车,迎来销售规模的爆发式增长。
“因此,对于诸多经营企业而言,当前他们需要尽快实现的转变,是以全新的思维重新构建相关业务模式,使企业的运营方式尽快适应政策与市场的互联网发展要求。”王燕雄如此说道。
作为协助药品经营企业拥抱电商渠道的实际操盘手,莲藕健康药业互联网高级运营经理王君则补充表示,过往有很多工业没有积极拥抱互联网,主要是担心产品在互联网渠道会遇到乱价、串货、增量难以及动销难等困境,但其实只要相关企业选择优质的电商渠道合作伙伴,以强管控、准覆盖以及快动销为运营核心,全面优化产品定位、渠道设计、价格管控、顾客体验、动销推广等不同环节,为客户创造服务价值,相关问题就能迎刃而解。
>>抢占新高地,发力O2O与处方药流转
在当前的医药电商领域,主流的运营模式主要存在B2C、O2O、社交电商及互联网医院与移动医疗,考虑到B2C模式已经相对成熟并形成天猫、京东等几大巨头,社交电商依然存在诸多不明朗因素,发力O2O及互联网医院与移动医疗领域,则成为当前抢占电商渠道的重要方向。
在本次会议上,莲藕健康药业总经理李汉辉、药房网副总经理周凯与阿里本地生活医药健康、饿了么医药创始团队操刀者白大伟也先后分享《处方药院外动销新玩法》、《4+7背景下如何建立销售新通路》与《如何借力O2O打造黄金单品》主题演讲,分别从处方药院外营销、传统药企业务模式创新与发力O2O三个方向,为参会嘉宾提供运营新思路。
莲藕健康药业总经理李汉辉
其中,李汉辉认为处方药院外流转要获得成绩,相关企业必须要聚焦核心客户、聚焦陈列展示、聚焦店员培训、聚焦动销活动、聚焦患者教育,以“吃苦+专业”为核心,才能逐步打开市场;在O2O发展领域,白大伟则建议上下游企业要发力O2O模式,必须实现药厂、零售终端与运营平台的三方联动,打通线下渠道,构建营销闭环,满足用户即时消费需求,才能取得O2O业务的突破。
为了让参会嘉宾进一步了解医药电商的未来方向,本次论坛还特别开设高端对话环节,并邀请中国老鹰智库创始人杨家诚教授、汇仁药业数字营销中心总监廖建邦、九芝堂电商总监汪晓明等品牌工业负责人,一起论道“医药电商新玩法”。