本期编辑||春雨
郓城县人民医院呼吸内科护士长曾秀莲，以一个普通医务工作者的责任和奋斗精神，为患者奉献出自己全部的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹，工作兢兢业业、刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。
曾秀莲在平凡而神圣的岗位上，一直工作在临床一线，积极主动、任劳任怨，始终以患者为中心，以提高服务质量为目的，用爱心、耐心、细心、关心、真心、同情心和责任心和科学完善的技术结合起来，用娴熟的护理技术，良好的服务态度为患者提供优质的护理服务。2012年晋升为副护士长，2014年起任呼吸内科护士长。
曾秀莲政治素质较高，在政治上、思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在护理实践过程中，严格遵守医德规范，护理操作规范。
曾秀莲自担任护士长3年来，认真做好科室管理工作，充分发挥护士长的纽带和联系作用，把患者、医生和护士紧密联系在了一起。她不仅仅“管”着大家干，更是带着大家干，在艰难困苦面前总是自己先上，吃苦在前，冲锋在前，虽不是事必躬亲，但最艰难、最危险、最脏最累的活一定是抢先干。
就这样，曾秀莲带领自己的团队，每天前进一小步，每年前进一大步，创造团队一个又一个发展的春天。她真诚地帮助科室的护士树立正确的人生观和价值观，和护士一起探讨和规划每个护士的职业发展方向，关注每一位护士的成长和进步，与每一个护士同艰辛、共患难，塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。
作为一名呼吸内科护士长，曾秀莲坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以患者为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。定期与不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续改进。
曾秀莲在业务上刻苦钻研，加强理论学习。自到院后，她踏实肯干，谦虚好学，很快就成为科室的业务骨干。平时坚持业务理论学习，熟悉国内外行业最新进展，积极参加各种学术会议及讲座，严格遵守各项护理常规，多次受到院方的奖励。
之后，随着岗位的变化，曾秀莲不断学习新知识、新技术，拓展新业务，践行新的服务理念，在学中干，在干中学，不断充实和完善自己，不断总结经验。在科室先后开展了压疮的预防、治疗与护理，吸氧管道安全管理，老年患者跌倒与坠床的预防和安全管理等，不断提升了护理服务的品质，满足了患者的需求，也保障了医疗安全。
工作上，曾秀莲尽职尽责，不论是自己负责的患者还是别人主管的患者，哪里有需要哪里就有她的身影。呼吸科老年患者多，急重症患者多，护理工作繁杂而锁碎，但是她从来没有叫过苦喊过累，每天都奔波在临床一线，为患者的康复而辛苦忙碌着。
去年冬天的一个深夜，外面正下着鹅毛大雪，一个支气管哮喘患者忽然病情加重，呼吸困难被收住到呼吸内科，当时正是晚上11点，当时值班的医生、护士连忙对患者进行抢救。曾秀莲接到通知后冒着寒风大雪连夜赶到科室，积极参与抢救。
经诊断，患者哮喘并发心衰，并且有多种并发症，病情十分危重，患者抢救过来的希望非常渺茫。然而她和同事们没有放弃，不顾工作的疲惫，制定了周密的抢救治疗护理措施，连续奋战了5个小时，终于把患者从死亡线上拉了回来。然而此时，患者家属才发现在如此的寒夜里，医护人员背上的衣服却都被汗水湿透了。
2015年的一天，一位肺心病患者需转入ICU继续治疗。当患者被转移到平车上后突发呼吸、心跳骤停，为了抢救患者的生命，必须保证持续的胸外心脏按压，曾秀莲便半跪在狭窄的运送平车上为患者进行心脏按压。
从科室到ICU这9分钟的路程里，她一直维持着蹲跪的姿势，防止转弯时被甩下平车，上半身则保持前臂与患者胸壁垂直以保证按压有效。当患者被ICU的同事接走，她才发觉自己两臂酸痛，头晕眼花，护士服被汗水浸透，而腰和腿已经完全失去知觉，便再也撑不住，从平车上摔了下来。面对家属含泪的感谢，曾秀莲说：“这都是我们应该做的，只要患者抢救过来就好。”
曾秀莲带领科室护士用可以利用的时间向患者讲解入院宣教、饮食指导，经常带领科室护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察病情变化，评估患者存在的护理问题，采取护理措施，观察效果，得到了患者，家属及医护人员的一致好评。
曾秀莲所在科室在冬天是全院最忙的科室，每年11月到第二年3月是呼吸内科收治患者的高峰期，出院患者达1000余人次，实际占床日180%，平均住院天数10.5天，在工作中她总是面带笑容，面对患者认真询问、耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。
在病区经常可以看到曾秀莲加班加点的场景。去年有一次患者拿着费用清单怒气冲冲地走到曾秀莲面前，指着她的鼻子就开始骂，指责费用问题，她立即起身微笑着安抚着患者的情绪，耐心向患者解释着一笔笔费用问题，经过她的耐心解释，患者情绪马上稳定了，笑着说：“我明白了，护士长，我这人就是容易激动。”
她对着患者说：“没事，有弄不清的地方就过来问我，但您以后遇事一定不能这么激动了，对身体不好。”诸如此类的事还有很多，但她说这就是她的工作，选择做一个护士，就要无怨无悔。
作为护士长，曾秀莲用真心、用汗水去认真履行“护士”职责。她用人生中最宝贵的时间学习，坚守这个职业，充分发挥自已的潜能，努力工作，把所学的知识真正应用于临床，服务于患者。
菏泽市卫健委稿件
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