本期编辑||春雨
刚上班的第3天，她给一个5岁的孩子挂吊瓶，怕自己第一次扎针扎不准，心里打怵，捏针的手有些颤抖。谁知越怕越有鬼，针扎下去了，却不成功，弄得孩子哇哇大哭直叫疼，孩子母亲没好气地说：“你当的啥护士，连针都不会扎，若是这样扎你的孩子，你心疼么？”她感到很为难，恨不得找个地缝钻进去。
从那时，她就暗下决心练习扎针，无论给啥样的患者扎针，必须一针成功。练习肌肉注射，她按照“两快一慢”的方法在荷包上练。为了亲身感受打针的疼痛，她让同事在她的胳臂、臀部多次扎针，体会怎样才能减少扎针带来的疼痛。
同事劝他：“院里有那么多患者，练扎针还扎自己呀？”“护士就是要减少患者的痛苦，怎能把自己的痛苦转嫁给患者哪。”郭荣脸上虽然带着微笑，可她语气却是凝重的。为了练习手感，就要有模特，可是去哪里找真人模特?知女莫如母，母亲早就看透了她的心思。
“别愁了宝贝女儿，娘给你当陪练，就在娘身上练手感吧。”郭荣瞪大眼睛看着娘，忽然两行热泪滚下，一头扑在娘怀里泣不成声，不知是难过也不知是感激，娘俩紧紧地抱在一起。随着郭荣的刻苦练习，扎针的水平一天天提高，两年后就实现了她的诺言，无论是啥样的患者挂吊瓶，静脉输液都是一针成功。因此，无论是班上班下总是有人请她扎针，她总是“一针见血”，后来大家都叫她“郭一针”。
“郭荣是个善良的人，她不能看到患者有困难，只要遇到患者有困难就想着拉一把、帮一下。”这是郭屯镇医护人员挂在嘴边的话。郭荣经常深入病房，给患者洗头、洗脚、剪指甲。参加工作20年，她几乎每个春节都是在院里过的，她为住院患者包饺子，陪患者过年。收款室的张主任说：“经常看见郭荣为患者交款。”内餐厅的郭师傅说：“我刚来上班时，每天都看到郭荣从这里提十几暖瓶开水，我想这个人咋能自私，不要钱的水老是提。后来才知道，她是为住院的患者义务送水。”
来自丁里长王孟庄村82岁的王显秀因心脏病5年里到郭屯镇卫生院住了三次院，老两口无儿无女,家庭的主要收入除了享受国家对农村老年人的补贴外,就是靠老伴东跑西颠捡破烂挣钱度日。谁知,王显秀患上了心脏病,还伴有肠胃病。
2013年,老伴孟庆池用脚蹬三轮车把王显秀推到了郭屯镇卫生院。经检查,需要住院治疗,可老两口却忘了带身份证和合作医疗本,按规定医院只好让他们先交住院押金。来时,老伴只带了50元钱,连交押金的钱也不够。
倔脾气的他对着王显秀大声吵起来：“钱不够还住啥院呀!”路过收款室的郭荣了解情况后,“大爷大娘您不要着急，我先给您垫上。”一边说着，一边将200元交到收款室。王显秀在郭屯卫生院住了10天院,一日三餐都是郭荣送来，同病房的人看到有这样的好心人都感到好奇,就问王显秀与这护士是啥亲戚。王显秀摇摇头：“俺啥亲戚也没有。”
一个月过去了,王显秀总是不能忘记那郭荣的身影,总觉得无亲无故白吃白喝她的，心里歉疚。偏偏就在这时,王显秀的心脏病又犯了,又到郭屯镇卫生院住院治疗,她心里想千万不要让郭荣知道了,再也不能给她添麻烦了。
谁知王显秀检查后刚办完住院手续,一个熟悉的身影就出现在她面前,她急忙转过身去蹲下装作提鞋,可是已经晚了,郭荣走到她的跟前:“大娘,你是又来住院吧?”王显秀犹犹豫豫地说谎道:“闺女俺不住院,再也不能给你添麻烦了。” 中午12点,王显秀还没输完液,郭荣就提着保温饭盒进了病房。
王显秀拉着郭荣的手,流着眼泪说:“俺想躲也躲不开你呀,你这样对待俺,俺心里真是过意不去。叫别人知道你给俺钱给俺送饭,俺还躲着你,人家会骂俺没有良心,其实俺真的不想麻烦你了……”“大娘,你放心养病,你没儿没女,权当俺是你闺女……”郭荣说。
郭荣常说：“当护士不易，要和患者贴心的沟通，要理解他们的心理，要帮助解决他们的实际困难，要勇于承担责任。”那是2018年3月18日，郭荣上白班。一位姓李的中年男性因胆囊结石安排做手术，郭荣自然就承担起术前护理工作。她为患者备完皮后，又让患者摆好姿势，进行导尿。就在这时，患者家属中有人小声说：“护士整天穿的那么洋气，也干这些事呀！”
郭荣说，当时我心里很不是滋味，但是我选择这个职业，我就会尽心尽力的干好，对一些闲言碎语，让它随风刮去。在工作中，灌肠导尿是时常事，粪便喷洒在身上脸上的事也不稀罕。危重患者抢救中口对口呼吸，也习以为常。
20年来，郭荣从未发生过一起护理差错事故与医疗纠纷。根据20年的护理体验，借鉴外地方法，她创出了一套护理办法，2016年12月是郓城县唯一一家顺利通过一甲复审及乡镇卫生院标准化验收。
郭屯中心卫生院的优质护理服务从入院宣教，文明服务用语到细微的温馨提示。患者入院时，笑脸相迎，热情接待，详细介绍病区的环境，规章制度，让患者初来乍到有家的感觉。与患者交谈时，语气柔和，语速要适中让患者感到亲切温暖。推行文明用语“五个先”：即见面先问好，开口先加称谓，话前先用请。操作失败先道歉，操作结束先谢谢等。自去年全面实行了这一服务办法，全院患者满意度提升了8个百分点。
郭荣在人生征途上，留下了深深的脚印。她仍奋力地追求人生的圆满和工作的高质量，忠实地守卫着人们的健康，不断完善自我、挑战自我，她被人们称为健康的保护神！
菏泽市卫健委稿件
菏泽市卫健委官方微信
健康菏泽，伴您同行！长按扫码可关注
我知道你在看哟