2010年本科毕业后,我顺利通过考试,成为即墨人民医院的一名护士。近十年的光阴里,我见证了医院的发展和变革,国家级胸痛中心、卒中中心成立,新急诊大楼启用,升级为三级综合医院等捷报频传,让人为之雀跃更倍感自豪。
在领导和同事们的帮助下,在医院这个充满包容和期待的大家庭里,我已经成长为一名自信、有担当的小儿输液室护士,负责的各项工作游刃有余,得到患儿家长的认可和夸奖。我感恩成长过程中每一位给予帮助的领导和同事,也感恩给予我信任和理解的每一位患者。
刚入职的半年时间内,我轮转了急诊科、重症监护室、感染科、脑外科等一线科室,在忙累的工作中积累了大量临床经验。但当我接到下一个转科通知时,内心开始忐忑——要到满走廊都是孩子哭闹声的小儿输液室轮转。从来没有打过小儿头皮针、甚至有些害怕给小儿打针的我,知道自己要迎接新的挑战了!
怀着“明知山有虎偏向虎山行”的倔劲儿,我来到小儿输液室。做皮试,拔针,换吊瓶,雾化治疗……我从最基本的护理操作入手,开始了一天天的忙碌工作。我经常利用休息时间去观摩输液能手的穿刺过程,一边琢磨她们是怎么一针成功的,一边讨教经验。慢慢地,在老师们的鼓励指导下,我也能为小患儿输液了,完成了“由敢到能”的跨越,自信心也增添了几分!
在这个阶段中,有件事让我至今记忆犹新,并成为一直感动和温暖我的精神动力。一天下午,我在注射室负责输液,注射窗口外怀抱孩子的家长排起了长队。
一针见血地为第一个患儿穿刺后,我呼叫了第二个。这个孩子的血管不是很明显而且哭闹好动,本就烦躁的家长看到我一针没成功,便开始指责我,并向其他家长抱怨起来。“你会打针吗?俺孩子能让你拿着练手?不会打就快换人!什么技术?!”当时我虽然非常委屈和尴尬,但是更理解他们的心情。于是我请来同事帮他输液,继续呼叫后面等待的患儿。呼叫了一位,“算了吧,我们才不用你打呢,我们等会儿让她打。”说着便移向了我旁边的输液椅。我没有辩驳,挫败感让我脸更红了,只好鼓足勇气继续呼叫下一位。“你是实习生吧,俺孩子可不能让你练手,俺们宁愿等也不用你!”听到接二连三的不理解和抱怨后,我无地自容,双眼已经开始湿润,但还是鼓起勇气继续呼叫下一位患儿。这位家长没有言语,只是有些难为情地朝我摆了摆手,也不靠前。此刻我的眼泪已经在眼里打转,没有勇气再按呼叫铃,真想找个地方躲起来哭一场。但我还是强忍住眼泪,告诉自己要坚强,始终没让眼泪流下来,此刻的我是多么渴望他们的信任啊!
就在此时,一位年轻妈妈抱着一岁多的孩子从人群中挤了过来,温柔地对我说:“护士,能帮我看看刘馨怡的药配好了吗?”我起身看了看,“宝宝妈,药液已经配好,前面还有三个人,请您耐心等待。”出乎意料的是,她把孩子放到我面前并安慰我说:“护士,俺家孩子乖,你先看看,如果感觉有把握,你扎就行,我相信你!”仔细查看了孩子的头皮血管,我比较有把握。“馨怡妈妈,我虽然不敢保证一针见血,但我会竭尽全力,请您相信我。”“没事,扎吧,我相信你!”她一边说一边帮我固定孩子头部,并安慰着孩子。我迅速平复情绪调整呼吸,在她的帮助下一针见血地为孩子穿刺成功!帮她抱起孩子,我将她们送到输液区,真诚地向她说:“非常感谢您对我的信任!”这时我的眼泪终于流了下来。
故事讲完了,我想说,每个孩子都是父母的心头肉,打针时心疼孩子,这是人之常情,作为一名医务工作者我非常理解。这位母亲在其他人都不信任我的情况下仍然站出来鼓励我,即使我有可能不能一针成功,她还是选择用善良来包容我,给了我最大的信任和支持。 事情过去八年多了,我虽然不知道这位母亲叫什么名字,后来也没见过面,但是她的信任和鼓励成了我工作中最温暖的感动。
每当我在工作中受到委屈的时候我就会想起她,同事们受了委屈时我也会把这个故事讲给他们听。因为她的鼓励,让我们始终保持一颗积极宽容的心,去温暖更多的患者。他们的每一份信任,我们都会认真对待,珍惜其来之不易,认真负责地为他们服好务。
因为,被信任真的是一种幸福!