【发展纪实】朝天区平溪乡卫生院：仁心筑梦 精医惠民

虽然时隔多年，平溪乡卫生院院长赵家进依然清晰地记得，他刚来到该卫生院时，从早上坐到晚上，只等来3个病人。医院科室不健全、医疗设备和专业人才短缺、服务理念跟不上，导致有些病症在当地不能看、没办法看。病人留不住，赵家进看在眼里急在心里。

为改变这种状态，该院定下了一切工作的总基调：充分发挥战斗堡垒作用，全力调动职工的主人翁意识，发挥每一个人的主观能动性，树立改变现状的信心和决心。

“必须改变这种状况！”两个月后，该院便设置了中医药科室，购置中医诊治仪器。同时不定期地组织医生开展业务培训……渐渐地，医院的病人多起来了，好口碑也树立起来了。

如今赵家进办公室墙上挂满锦旗。2017年底赵家进任期满了，群众自发聚集到卫生院，递给他一张盖满了红印的挽留信，声声恳切：“赵医生留下吧，我们需要你！”

尽心源于责任，用心源于坚守，精心成就品牌。

打造让群众满意的卫生院，要以提高医护质量和管理水平为前提，让问题见底归零，让举措务实有效。平溪乡卫生院一切工作以群众满意为基本原则。

该院把医疗质量摆上管理工作的核心地位，完善和落实各项规章制度的同时，制定了《平溪乡卫生院医疗质量管理规范》，进一步建立健全了医院、科室、个人质量控制规范，进一步加强了质控和业务管理，形成了全院上下同把质量关、同抓质量管理的良好局面。

为了提高医务人员业务水平，该院每月对医务人员进行“三基三严”考核，合格率达96%。同时不断加强对医务人员的继续教育工作，选派年轻医师到上级医院进修，选送护理人员到上级医院进行轮训。医院每月进行一次业务讲座。进一步规范了诊疗行为，让常见病、多发病能够得到有效诊治；护理服务及时得当；临床用药安全、有效、价廉；医院感染管理实现规范化；中医药服务简、便、验、廉；康复和计划生育服务便捷有效。多年来没有发生过一起重大医疗事故。

在医疗服务上守正出新，施惠于民。该院一切服务以病人满意为标准，定期征求病人及群众意见，聘请社会监督员，针对群众提出的热点、难点问题，结合工作实际进行研究和解决。实行病人选择医生制、住院费用清单制、药品及检查项目费用公示制，保护病人的知情权，尊重病人的选择。实行“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的服务体系，赢得了病人的信赖。

一切荣誉的背后，凝聚的是全院职工的汗水和心血，是领导班子不断创新管理理念，努力提升服务的结晶，也是医护人员一点一滴奉献赢得群众的口碑和信任。

乡镇卫生院是卫生健康战线服务群众、联系群众的重要窗口。平溪乡卫生院把党建工作与各项工作深度融合，实现党的建设和卫生健康事业相互促进，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，党员的模范先锋带头作用。同时结合实际找准党建与脱贫攻坚、健康扶贫、医药卫生体制改革、提升综合服务能力、医疗服务、计生工作转型、综治、安全生产、文明创建等工作互促共进的结合点，扎实推进各项工作的落实。

在落实医疗救助和健康扶贫工作中，全体党员到联系村金龙村7家贫困户领任务、结对子、认穷亲、真帮扶。按照“精准扶贫，不落一人”的总体要求，卫生院立足自身职能，结合本地实际，在工作上从“实”、程序上从“简”、服务上从“优”，精准发力，主动担当。

乡镇卫生院在公共卫生服务中承担着承上启下的枢纽作用，也是为群众提供公共卫生服务的主体。为扎实开展此项工作，平溪乡卫生院建立了由全科医生、护士、乡村医生组成的服务团队，以健康体检和签约服务方式，对辖区慢性病患者实施细化管理、精心服务。