为了进一步提高医疗质量，服务患者，更好地促进医、护、患有效沟通，2019.10.26日下午15:00，邱县中医院心内科召集全科病员进行十月份的公休座谈会，同时进行的还有护理质控分析讨论会，此会由吴博副护士长主持，全科护士协同参与。座谈伊始，首先，吴护士长向患者朋友们介绍了科室的整体情况，为患者讲解高血压健康知识。
吴博护士长利用视频的形式详细讲解了高血压疾病的相关知识，让患者从高血压及相关疾病的预防、认知、用药、饮食、情志等方面有了一个全新的认识，我们讲的认真，病友们听的仔细，课间纪律真不是一般的好。
责任护士魏洪敏向大家详细介绍了中医养生、耳穴埋豆在高血压及其他疾病治疗中的重要作用，病友们之间也进行了相互讨论、交流，吴博护士长表示我们愿意听取大家的宝贵意见，工作中的问题我们一定会及时改进，只有不断的听取意见及建议我们才能进步，科室才会越来越好的为患者提供满意服务。
通过此次座谈会，实现了患者与医生以及护理团队间面对面的沟通交流，并了解到患者最真切的诉求、最宝贵的建议和意见，对医院的医疗服务不断优化、管理不断完善起到一定的推进作用，助推提升全民健康素养。
公休座谈会结束后，我们利用剩下的时间接着召开了十月份护理质控分析讨论会，针对十月份出现的问题，重点分析书写病例的质量。
主要从规范护理文书，健康宣教书写，记录与医嘱，病程相符几个方面入手，每位护士积极参与，寻找原因。
大家畅所欲言，最后通过分析原因，我们提出了相应的整改措施，在日常医疗护理工作中，做到客观，真实，及时，准确，完整书写护理文书的同时必须与病程，医嘱相一致，自觉，主动，细致观察病情，如实记录。
护理工作看似琐碎却责任重大，所以在平时的工作中我们要不断总结经验教训，持续改进才能使我们的护理工作有条不紊，安全可持续地进行。
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供稿：心内科